Onderzoek: Maatinclusieve productfoto's leiden tot minder retouren én zekerder koopgedrag consumenten

Het eeuwenoude idee dat dunne modellen meer kleding verkopen, wordt ontkracht door recent onderzoek ‘One size does not fit all: Optimizing size-inclusive model photography mitigates fit risk in online fashion retailing’ gepubliceerd in het Journal of the Academy of Marketing Science. De onderzoekers tonen niet alleen aan dat het tonen van verschillende maten modellen in e-commerce tot minder retourzendingen leidt, maar ook dat consumenten zich zekerder voelen in hun koopgedrag wanneer 'authentieke modellen' worden getoond.