Expresso Fashion lanceert webshop

Vanaf nu kan er ook online gewinkeld worden bij Expresso Fashion, het modemerk dat staat voor

vrouwelijk, zelfbewust, open en eerlijk; Fashion with a soul. Expresso Fashion vindt dat winkelen een feestje moet zijn en daarom biedt de Expresso.nl webshop 24 uur per dag inspiratie en shopping fun. Net als in de fysieke winkels wordt elke vrouw in de webshop volop geïnspireerd met telkens wisselende trendthema’s. Een fantastische combinatie is slechts met één druk op de knop te bestellen.

Het accent in de webshop ligt op geselecteerde looks; outfits die gebaseerd zijn op actuele trends. Om de vrouwelijke doelgroep een zo goed mogelijk beeld van de modecollectie te geven, is er bij elke complete look en elk product een relevante video te bekijken.

Om de webshop en het achterliggende proces te realiseren heeft Expresso Fashion samenwerking gezocht met gespecialiseerde bedrijven. Susan de Graaf, e-commerce manager: “Wij zijn uitermate tevreden over de samenwerking met de diverse betrokken partijen. De doelstelling was om binnen een half jaar een webshop te realiseren waarbij conversie belangrijk is, maar waar ook het merk Expresso een duidelijke plaats moest krijgen. Alle partijen hebben zich meer dan 100% ingezet wat geresulteerd heeft in het behalen van deze ambitieuze doelstelling. Het resultaat is een professionele en gebruiksvriendelijke webshop.”.

PostNL e-Commerce ( www.postnl.nl/ecommerce) heeft een groot deel van het ontwikkelproject gecoördineerd en de verschillende partners aangesloten. Zo maakt Expresso Fashion gebruik van fulfillmentdiensten die PostNL heeft ontwikkeld in samenwerking met Neckermann.com. Daarmee profiteert Expresso Fashion van de expertise van Neckermann.com en PostNL in het verwerken, verpakken en bezorgen van bestellingen. Tevens is onder regie van PostNL e-Commerce een klantcontactstrategie voor Expresso Fashion ontwikkeld samen met de partners Cendris en KOWIN e-commerce. Na livegang zal de webshop van Expresso Fashion voor een deel worden beheerd door PostNL e-Commerce. PostNL verzorgt naast de verzending ook online marketing, betaaloplossingen, klantenservice en de IT infrastructuur.

De vaste supplier van Expresso Fashion voor het winkelkassasysteem, voorraad- en orderadministratie, productie-aansturing & –opvolging en financiële administratie, Gencom ( www.gencom.be), heeft de benodigde interfaces gebouwd om product-, prijs-, voorraad- en orderdata te ontsluiten voor de nieuwe webshop.

Het visueel ontwerp van de nieuwe webshop is afkomstig van C.Note ( www.denieuwezaak.nl). De jarenlange samenwerking met C.Note op het gebied van klanttevredenheid in de Expresso Stores heeft geresulteerd in een klantvriendelijke webshop met veel aandacht voor outfits en styling. Naast het webshopontwerp heeft C.Note ook de keuze voor de leverancier van het shopplatform begeleid.

Die leverancier is De Nieuwe Zaak (www.denieuwezaak.nl) geworden. Hun combinatie van doelgerichtheid, ervaring met retail en bewezen webwinkelsoftware gaf hierbij de doorslag. Vanuit het ontwerp heeft De Nieuwe Zaak de vertaling naar de grafische schil gemaakt en daarbij toegewerkt naar een optimale usability. Deze schil is met behulp van de door hun ontwikkelde webwinkelsoftware ecManager (www.ecmanager.nl) tot een werkende webshop gemaakt. Na livegang blijft De Nieuwe Zaak betrokken bij nieuwe technische ontwikkelingen voor webshop en website.