Marks & Spencer heeft over het gebroken boekjaar 2010/2011 dat op 2 april afliep, een lichte omzetgroei geboekt van 4,2 procent naar 9,7 miljard pond (11,1 miljard euro). De omzet in thuisland Groot Brittannië steeg met 4 procent naar 8,7 miljardpond. De omzet uit activiteiten in het buitenland steeg met 6,1 procent naar 1 miljard pond. De bruto winst is met 12,0 procent gestegen naar 714,3 miljoen pond (821,1 miljoen euro).
Chief Executive Marc Bolland, die vorig jaar mei het roer overnam, is optimistisch. "Marks & Spencer heeft een goed jaar achter de rug waarbij de omzet en de winstgevendheid hoger waren dan vorig jaar. We hebben goede zaken gedaan in moeizame omstandigheden en ons marktaandeel in zowel kleding als levensmiddelen is gegroeid."
Mar
ks & Spencer heeft 700 filialen in Groot Brittannië en 320 in het buitenland. Het bedrijf groeit in Centraal en Oost-Europa en heeft afgelopen jaar twaalf nieuwe winkels geopend in Tsjechië, Polen en Estonië. Vanwege de economische problemen in Griekenland heeft het bedrijf daar afgelopen jaar twee winkels gesloten. In India worden meer nieuwe en grotere filialen geopend in samenwerking met partner Reliance Retail. Het land telt nu negentien M&S-winkels. Andere goedlopende landen zijn China, Rusland, Turkije en de Oekraïne.
M&S bestaat 127 jaar en is in het thuisland een begrip. Het is de grootse moderetailer van Groot Brittanië en trekt wekelijks zo'n 21 miljoen klanten. Na de zomer gaat het bedrijf in eigen land nieuwe winkelformats testen waarmee meer zal worden ingespeeld op behoeften van lokale consumenten. Het kan dan gaan om het assortiment, maar bijvoorbeeld ook om de signing en routing in de winkels.
