Uitbreiding van de retail is één van vijf speerpunten waar het beleid van het Britse Burberry op rust. In september opent het bedrijf voor het eerst een winkel in Nederland, in de PC Hooftstraat in Amsterdam. In België heeft Burberry winkels in Antwerpen en Knokke. In Nederland is ereen outlet in het outlet-centrum in Roermond. Reden voor de focus op retail is onder meer een gevolg van de uitstekende resultaten die het bedrijf daarmee boekt: in het gebroken boekjaar 2008/2009 bedroeg de omzet via de eigen retailkanalen de helft van de totaalomzet van het bedrijf. "Binnen Burberry vindt momenteel een verandering plaats" aldus een woordvoerder van het bedrijf, "van een relatief statisch groothandelsbedrijf naar een meer dynamische retailcultuur en instelling." Daarnaast concentreert het bedrijf zich op het terugbrengen van het aantal franchisefilialen, versterking van de productgroepen die niets met kleding te maken hebben, wordt er geïnvesteerd in nieuwe markten en vindt verbetering van de operationele bedrijfsvoering plaats.
De nieuwe winkel in Amsterdam is dan ook een directly operated store. Dat wil zeggen dat die direct door het hoofdkantoor in Londen wordt aangestuurd. Burberry, dat in 1856 werd opgericht, heeft inmiddels 32 van dergelijke winkels in Europa en 119 wereldwijd. Het zwaartepunt ligt met 57 filialen in Noord en Zuid Amerika. Inclusief concessies en outlets opereert Burberry 419 winkels wereldwijd. Wanneer Burberry het over retailuitbreiding heeft, wordt over vierkante meter gesproken. Tussen nu en maart 2010 wil het merk volgens de woordvoerder nog zo'n 10 tot 12 procent aan vierkante meters verkoopoppervlak toevoegen. Momenteel exploiteert Buberry bijna 80.000 vierkante meter aan verkoopoppervlakte. De nieuwe winkel in Amsterdam voegt daar alvast zo'n 230 vierkante meter aan toe.
In Amsterdam zal de gehele collectie van Burberry worden verkocht. Creatief directeur Christopher Baily heeft van het wat stoffige merk dat vooral bekend was van de traditionele beige trenchcoat met de geruite voering, een totaalmerk gemaakt. Naast jassen verkoopt Burberry nu ook kledinglijnen voor dames en heren, tassen, schoenen, sieraden, horloges, brillen en parfums. De 19-jarige Britse actrice Emma Watson (bekend door haar rol als Hermione Granger / Hermelien Griffel in de Harry Potter filmreeks) is dit najaar het gezicht van Burberry en figureert in de reclamecampagne van het merk (zie foto).
