Locatie: Amsterdam
Type: Parttime contract (1.5-3 dagen per week)

Over The Hand

The Hand is de ultieme bestemming voor mannen die alleen genoegen nemen met het beste. Wij verbinden ultra-succesvolle ondernemers, topmanagers en echte connaisseurs met 's werelds meest exclusieve ambachtelijke schoenmakers (zoals Edward Green, John Lobb en Stefano Bemer) — en garanderen de perfecte pasvorm, ongeëvenaard vakmanschap, een luxe ervaring, en een perfectie die generaties lang meegaat.

Functieomschrijving

Als Sales Manager bij The Hand ben je een cruciale schakel in ons verkoopteam en verantwoordelijk voor het begeleiden van onze exclusieve klanten in hun zoektocht naar de perfecte schoen. Je draagt bij aan een uitzonderlijke klantervaring, bouwt duurzame relaties en helpt ons om The Hand als wereldwijde autoriteit in luxe herenschoenen te vestigen.

Kernverantwoordelijkheden

Relatiebeheer: Opbouwen en onderhouden van sterke relaties met onze klantenkring van succesvolle ondernemers en professionals.
Sales doelen: Het behalen en overtreffen van verkoopdoelstellingen door middel van strategische verkoopinitiatieven en gepersonaliseerde klantinteracties.
Consultatief verkopen: Deskundig advies geven over luxe schoenen, zodat klanten kunnen genieten van ongeëvenaard vakmanschap en een perfecte pasvorm.
Verkoop (zowel fysiek als digitaal): Hoogwaardige verkoopgesprekken voeren in onze winkel in Amsterdam (zowel walk-ins als afspraken) en via online consulten, telefoon en CRM-gestuurde klantbenadering.
Events: The Hand vertegenwoordigen op exclusieve evenementen en privé-passessies, waarbij je relaties met bestaande klanten verdiept en nieuwe klanten aantrekt.
CRM & Follow-up: Gebruikmaken van ons CRM-systeem om klantinteracties bij te houden, klantgeschiedenis te onderhouden en tijdige en persoonlijke follow-ups te garanderen.

Extra verantwoordelijkheden

Merchandising & presentatie: Zorgen dat de winkel en productpresentaties voldoen aan de hoogste standaarden van luxe en exclusiviteit.
Marktinzichten: Op de hoogte blijven van trends in de sector, het aanbod van concurrenten en opkomende luxe schoenmerken om onze collectie verder te verfijnen.
Samenwerking met marketing: Meewerken aan strategieën die klantbetrokkenheid en loyaliteit vergroten.

Dagelijkse werkzaamheden

Eén-op-één consulten met klanten (online, in de winkel of via telefoon).
Onderhouden van klantrelaties via e-mail, CRM en persoonlijke outreach.
Deelnemen aan en bijdragen aan teamvergaderingen over verkoopstrategieën en prestaties.
Zorgdragen voor een soepele orderverwerking, zowel via de webshop als in de winkel.
Voorbereiden en deelnemen aan exclusieve passessies en evenementen.
Feedback geven aan het management over klantvoorkeuren en marktontwikkelingen.

Jouw profiel

Deze parttime functie is ideaal voor kandidaten die hun studie, eigen bedrijf of andere ambities willen combineren met een uitdagende rol in de luxe retail. Een perfecte kans om waardevolle ervaring op te doen in high-end sales en exclusieve klantrelaties.

Hard Skills:

Sterke commerciële vaardigheden en bewezen track record in sales, bij voorkeur aantoonbare ervaring in high-end retail (zoals schoenen, mode, horloges).
Diepgaand begrip van ambachtelijk vakmanschap, luxe branding en consultatief verkopen.
Ervaring met CRM-tools (zoals Gorgias of vergelijkbaar), e-commerce platforms (zoals Shopify of vergelijkbaar) en verkoopanalyses.
Uitstekende communicatieve vaardigheden (zowel mondeling als schriftelijk) met een verfijnde en professionele tone of voice.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels; kennis van een extra taal (bijv. Duits of Spaans) is een plus.
Zelfstandig kunnen werken en ambitieuze verkoopdoelen behalen.
Ervaring in retail, hospitality of luxury sales is een plus, maar een passie voor vakmanschap en klantbeleving is belangrijker.

Soft Skills:

Oprechte passie voor luxe, vakmanschap en klantbeleving.
Sterke interpersoonlijke vaardigheden en het vermogen om klantrelaties op te bouwen.
Hoge emotionele intelligentie en de vaardigheid om de aanpak aan te passen aan verschillende klanttypen.
Proactieve en zelfstandige werkhouding.
Representatief en professioneel voorkomen.
Sterk gevoel voor stijl en esthetiek.

Salaris en voordelen

Competitief salaris: Marktconform salaris gebaseerd op ervaring en prestaties.
Exclusieve voordelen: Exclusieve personeelskortingen op onze prachtige collectie.
Professionele ontwikkeling: Training en ontwikkelingsmogelijkheden in de wereld van luxe en ambachtelijk vakmanschap.
Een inspirerende werkomgeving: in het hart van Amsterdam, omringd door de mooiste schoenen ter wereld.

Interesse?

Heb je passie voor luxe en sales, en wil je impact maken binnen een snelgroeiend bedrijf? Dan horen we graag van je. Stuur je CV en een korte motivatiebrief waarin je uitlegt waarom jij de perfecte match bent voor The Hand via de onderstaande button.

Sales Manager (Part-Time)

Location: Amsterdam
Type: Part-Time (1.5-3 days per week)

Company Overview

The Hand is the premier destination for discerning men who demand the finest in life. We connect ultra-successful entrepreneurs, high-powered executives, and true connoisseurs with the world's finest boutique shoemakers (e.g. Edward Green, John Lobb, Stefano Bemer) — ensuring the perfect fit, unparalleled craftsmanship, and an effortless luxury experience. At The Hand, we don’t just sell shoes; we craft legacies.

Job Summary

As a Sales Manager at The Hand, you will play a pivotal role in curating and delivering a world-class luxury experience for our elite clientele. You will drive sales through personalized customer interactions, manage high-value relationships, and ensure that every client’s journey—from online consultation to personal fitting—is seamless and exceptional. Your expertise in luxury sales, relationship-building, and consultative selling will directly impact our success as we set the gold standard in artisanal craftsmanship and exclusivity.

Core Responsibilities

Client Relationship Management: Build and nurture relationships with high-net-worth individuals, providing a bespoke and white-glove service experience.
Sales Execution: Achieve and exceed sales quotas through strategic sales initiatives and personalized client interactions.
Consultative Selling: Provide expert guidance on luxury footwear, ensuring customers receive unparalleled craftsmanship and a perfect fit.
In-Person & Digital Sales: Conduct high-touch sales both in our Amsterdam store (walk-ins & appointments) and via online consultations, phone, and CRM-driven outreach.
Event Engagement: Represent The Hand at exclusive events and private fittings, deepening connections with existing clients and acquiring new ones.
CRM & Follow-Up: Utilize our CRM system to track customer interactions, maintain client history, and ensure timely and personalized follow-ups.

Non-Core Responsibilities

Merchandising & Presentation: Ensure the store and product displays reflect the high standards of luxury and exclusivity.
Market Insights: Stay updated on industry trends, competitor offerings, and emerging luxury footwear brands to enhance our curation.
Collaboration with Marketing: Work alongside our marketing team to develop strategies that drive customer engagement and retention.

Day-to-Day Activities

Conduct one-on-one consultations with clients (online, in-store, or via phone).
Manage ongoing client relationships through email, CRM, and personal outreach.
Attend and contribute to team meetings on sales strategies and performance.
Ensure seamless order processing through both webstore and in-store transactions.
Prepare for and participate in exclusive client fittings and events.
Provide feedback to the leadership team on client preferences and industry trends.

Your profile and Qualifications

This part-time role is perfect for candidates looking to combine their studies, business, or other ambitions with a dynamic position in luxury retail. A great opportunity to gain valuable experience in high-end sales and exclusive client relations.

Hard Skills:

Proven track record in luxury sales (footwear, fashion, or high-end retail preferred).
Strong understanding of artisanal craftsmanship, luxury branding, and consultative selling.
Proficiency with CRM tools (Gorgias or similar), e-commerce platforms (Shopify or similar), and sales analytics.
Excellent communication skills (verbal and written) with a refined and professional tone.
Ability to work independently and meet ambitious sales targets.
Experience in retail, hospitality, or luxury sales is a plus, but a passion for craftsmanship and client experience matters most.

Soft Skills:

A deep appreciation for fine craftsmanship and a refined way of living.
Exceptional interpersonal skills with the ability to build strong, trust-based relationships.
High emotional intelligence and the ability to tailor approaches to different client personalities.
Self-motivated, with a strong drive to exceed sales goals.
Attention to detail and a commitment to delivering an effortless luxury experience.

Compensation & Benefits

Competitive Salary: Industry-standard base pay + performance-based commission.
Exclusive Perks: Access to luxury footwear at preferential pricing.
Professional Development: Training in luxury sales, product knowledge, and brand storytelling.
Networking Opportunities: Invitations to high-profile luxury events and private client experiences.

At The Hand, we don’t just sell shoes—we help men step into their legacy. If you have a passion for luxury sales and a talent for relationship-building, we invite you to become part of our journey. Send your CV and a brief cover letter explaining why you are the perfect match for The Hand via the below button.

The Hand / meetthehand.com

Sales Manager (Part-Time)