Retailer verliest contact met klant
Een e-mailadres aan een klant vragen; een simpel verzoek volgens de specialist in klantgericht ondernemen, Wil Wurtz. Toch wil driekwart van de ondernemers die geen digitale gegevens aan hun klanten vragen, dit ook niet overwegen.Het past niet bij hun winkel of ze weten toch niet wat ze met de gegevens moeten doen. Dat blijkt uit de Monitor ICT...
bezig met laden...