E-commerce sector verkent verschuiving naar ‘langzamer bezorgen’

De Nederlandse e-commercesector onderzoekt een verschuiving van standaard snelle levering naar bezorging op een moment dat beter aansluit bij de consument, meldt Emerce op basis van de recente Coalition of Change-bijeenkomst van Thuiswinkel.org, waar de toekomst van de bezorgmarkt centraal stond.

Volgens directeur Marlene ten Ham draait het daarbij om keuzevrijheid. “De consument wil de regie,” aldus ten Ham. Uit data blijkt dat 20 tot 25 procent van de online bestellingen spoed heeft.

Volgens Emerce biedt 56 procent van de webwinkels inmiddels de mogelijkheid om bezorging uit te stellen of later in het logistieke netwerk te laten instromen.

Door consumenten al tijdens het afrekenen een bezorgdag of tijdvak te laten kiezen, kunnen logistieke pieken worden gespreid. Dit kan volgens betrokken partijen leiden tot efficiëntere processen en lagere kosten in de keten.