Europese Commissie eist actie van Shein wegens schending consumentenrechten
bezig met laden...
De Europese Commissie en diverse nationale waakhonden van EU-lidstaten roepen Shein dringend op om de wetten omtrent consumentenbescherming te respecteren.
De oproep komt na een onderzoek van de Consumer Protection Cooperation met de conclusie dat diverse wetten worden overtreden door de Chinese retailer Shein. De CPC wil dat de retailer de handelingen die in strijd zijn met de wetten corrigeert en verdere informatie voorziet aan CPC.
Oproep aan Shein om EU-wetten omtrent consumentenbescherming te respecteren
Shein zou nepkortingen geven, consumenten onder druk zetten te kopen door foutieve deadlines, onjuiste en misleidende informatie geven, producten verkeerd labelen, misleidende duurzaamheidsclaims hebben en hun contactdetails verbergen. Al deze dingen zijn in strijd met de consumentenwetten van de EU.
Shein heeft nu een maand om te reageren op de resultaten van het onderzoek en een voorstel te doen om de misstanden aan te pakken. Mochten de misstanden niet worden aangepakt, dan krijgen nationale waakhonden de kans om maatregelen te nemen tegen Shein om naleving af te dwingen. Een van deze maatregelen is een boete gebaseerd op de omzet van het bedrijf in de EU-lidstaten.
De nationale waakhonden van Nederland, België, Frankrijk en Ierland hebben samengewerkt tijdens het onderzoek met behulp van de Europese Commissie.
Shein reageert schriftelijk: Shein werkt constructief samen met de nationale autoriteiten voor consumentenbescherming en de Europese Commissie om te laten zien dat het zich inzet voor volledige naleving van de EU-regelgeving. We blijven actief deelnemen aan deze dialoog om kritieke kwesties aan te pakken en bij te dragen aan effectieve oplossingen. Onze prioriteit is te zorgen voor een veilige, betrouwbare en bevredigende online winkelervaring voor onze consumenten.