Helft Europese online handelaren in tweedehands breekt mogelijk consumentenwet
bezig met laden...
Opvallende cijfers: Ruim de helft van onderzochte online handelaren in tweedehands goederen breekt mogelijk de Europese consumentenwet. Hier gaat het onder andere om het verkeerd informeren over retourrechten, het herroepingsrecht en wettelijke garantie.
De cijfers zijn gepubliceerd na een onderzoek van de Europese Commissie en de nationale waakhonden van 25 EU-lidstaten en Ijsland en Noorwegen. Onder de onderzochte bedrijven vallen online handelaren van tweedehands kleding, elektronische goederen en speelgoed.
Naast ontbrekende informatie over retourrechten, het herroepingsrecht en de wettelijke garantie op tweedehands producten, waren er ook milieuclaims die niet genoeg werden ondersteund en was de identiteit van het bedrijf of de totale prijs van het product inclusief belastingen niet vermeld.
De consumentenautoriteiten moeten nu een beslissing nemen over de 185 die zijn gekenmerkt als mogelijk in overtreding.