Hoe LVMH recycling en reparatie omzette tot inkomstenbron

Een omzet van vijfhonderd miljoen euro uit recycling en reparatie, wat neerkomt op tien miljoen gerepareerde, bijgevulde of teruggenomen producten in 2025 bij alle LVMH-huizen. Dit is de eerste becijferde balans van de winst uit het MVO-beleid van de groep en het Life 360-programma.

Deze cijfers zijn onthuld tijdens een conferentie in Le Cheval Blanc, in aanwezigheid van Hélène Valade, directrice Milieuontwikkeling van LVMH, en Christelle Capdupuy, directrice Duurzame Ontwikkeling van Louis Vuitton.

De vijfhonderd miljoen euro uit reparatie en navulling is bescheiden op groepsniveau (0,6 procent van de omzet), maar symbolisch sterk. Het bedrag vertegenwoordigt in euro's de overgang naar een circulair model en toont aan dat creatieve circulariteit en winstgevendheid niet tegenstrijdig zijn.

Extra inkomsten uit reparatie-, navul- (refill) en terugnamediensten

LVMH berekent nu nauwkeurig de winst van repareren ten opzichte van de verkoop van nieuwe producten. In 2025 genereerden de reparatie-, navul- ('refill') en terugnamediensten alleen al vijfhonderd miljoen euro aan extra inkomsten voor tien miljoen gerepareerde producten.

Concreet zijn de tien miljoen producten gerepareerd in ateliers, voorzien van een navulsysteem of teruggenomen door de modehuizen. Bij Louis Vuitton worden de klantadviseurs getraind om over reparatie te praten, en de informatie over de herkomst van grondstoffen is beschikbaar op de website of in de winkel.

Binnen deze winstgevende circulariteit neemt navulling ('refill') een bijzondere plaats in. Het voorbeeld van een crème met een gepatenteerd ontwerp, getoond tijdens de conferentie, illustreert de strategie: het navulbare object kan even esthetisch of zelfs mooier zijn dan een nieuw product.

“Nieuw betekent niet ongebruikt,” vat Hélène Valade, directrice Milieuontwikkeling van LVMH, samen. “Het kan een prachtige tas zijn die volledig is vernieuwd voor een nieuwe look. Ik denk dat er bij sommige consumenten een echte behoefte is aan deze nieuwe service.”

Financiën als onderdeel van creatieve circulariteit: een geleidelijke verschuiving van het bedrijfsmodel

Hélène Valade legt uit dat de financiële afdeling een belangrijke bondgenoot is geworden. De 75 financieel directeuren van LVMH werken nu samen met de managers voor duurzame ontwikkeling. Bij Céline zijn de koolstofkosten geïntegreerd in investeringsbeslissingen. Bij Dior is het transitieplan onderdeel van de financiële planning. Deze samenwerking zorgt voor een rapportage van milieugegevens die 99,9 procent van de financiële reikwijdte van de groep dekt.

LVMH leert ook de kosten van nietsdoen te berekenen. Minder water- en energieverbruik leidt direct tot besparingen.

Daarnaast geeft de groep aan dat 41 procent van de materialen in producten en verpakkingen nu afkomstig is van recycling.

Artikelen van restmaterialen of gerecyclede stoffen worden niet goedkoper verkocht, maar juist exclusiever. Een katoenen tas gemaakt van ongebruikte voorraden (3.000 strekkende meter) werd als limited edition verkocht en werd door zijn zeldzaamheid ‘zeer gewild’. Ook de modeshow met gerecyclede onverkochte items (een realisatie van Kevin Germanier) bewees dat circulariteit een winstgevende bron van creativiteit kan zijn.

Creatieve circulariteit: een middel voor klantenbinding en het veiligstellen van merkwaarde

Een voordeel dat LVMH nog niet in euro's uitdrukt, is de versterking van het vertrouwen in zijn merken. “Dat is de gok die ik al twintig jaar neem,” verklaart Hélène Valade. “Hierachter schuilen sterke maatschappelijke ontwikkelingen. Als een bedrijf hier niet op inspeelt, kan het die verantwoordelijkheid niet op productniveau belichamen.”

“Circulariteit wordt zo een middel voor klantenbinding. Een klant met vertrouwen komt terug voor een volgende aankoop. Reparatie is dus geen kostenpost, maar een hefboom voor merkvoorkeur,” concludeert Christelle Capdupuy, directrice Duurzame Ontwikkeling van Louis Vuitton.

Dit artikel is in het Nederlands vertaald met behulp van een AI-tool.

FashionUnited gebruikt AI taaltools om het vertalen van (nieuws)artikelen te versnellen en de vertalingen te proeflezen om het eindresultaat te verbeteren. Dit bespaart onze menselijke journalisten tijd die ze kunnen besteden aan onderzoek en het schrijven van eigen artikelen. Artikelen die met behulp van AI zijn vertaald, worden gecontroleerd en geredigeerd door een menselijke bureauredacteur voordat ze online gaan. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit proces, stuur dan een e-mail naar info@fashionunited.com.