OTB Group werkt samen met Google aan de lancering van AI-winkelervaringen

OTB Group is het moederbedrijf van merken als Diesel, Jil Sander, Maison Margiela, Marni en Viktor&Rolf. De groep werkt samen met Google Cloud aan de lancering van een nieuwe, door AI verbeterde en ‘hyper-gepersonaliseerde’ winkelervaring. Hiervoor wordt de virtuele try-on API van de techgigant gebruikt.

Het initiatief overbrugt de fysieke en digitale winkelervaring. Door de generatieve AI van Google Cloud krijgen klantadviseurs digitale stylingtools. Hiermee bieden ze klanten een hyperrealistische 360-graden visuele preview van het product, dat virtueel gepast kan worden. Vervolgens worden klanten aangemoedigd een afspraak in de winkel te maken om de producten zelf te ervaren.

De technologie wordt gelanceerd bij Diesel en Jil Sander in de Verenigde Staten en de Europese markten. In de komende maanden volgt een uitbreiding naar Marni en Maison Margiela, met daarna een uitrol naar andere markten.

Renzo Rosso, voorzitter en oprichter van OTB Group, zegt in een verklaring: “Ik heb altijd geloofd in technologie als een strategische hefboom om menselijk talent te versterken, ten dienste van mensen en creativiteit. In deze context biedt kunstmatige intelligentie een buitengewone kans om de klantervaring geavanceerder, boeiender en persoonlijker te maken.

“Samen met Google Cloud hebben we een Virtual Try-On-oplossing geïmplementeerd die een nieuwe, gepersonaliseerde winkelervaring introduceert en onze teams effectievere tools biedt voor een uitstekende service en een nauwere band met klanten. Dit project brengt een visie tot leven die ik al meer dan drie jaar koester, mogelijk gemaakt dankzij de uitmuntende expertise van Google op het gebied van AI. Ik ben ervan overtuigd dat dit de natuurlijke richting is voor de evolutie van e-commerce en persoonlijke klantenservice, en een belangrijke motor voor groei voor de toekomst van de mode-industrie.”

De technologie maakt gebruik van Google’s Gemini Enterprise Agent Platform en Gemini-modellen.

Naast de virtuele passessie moedigt de modegroep klanten ook aan om AI-beeldbewerking te gebruiken, gebouwd met Google's Nano Banana. Hiermee kunnen klanten zichzelf in de nieuwste campagnes of mode-evenementen van Diesel en Jil Sander plaatsen. Vervolgens kunnen ze die beelden tot leven brengen met video's, gegenereerd door Google's video-creatie LLM, Veo.

Matt Renner, president en chief revenue officer bij Google Cloud, voegt toe: “Technologie is op zijn best wanneer het reële uitdagingen voor de klant oplost.

“Deze samenwerking laat zien hoe de AI van Google Cloud de rol van het retailteam kan verheffen boven het automatiseren van taken. Door de integratie van Google Cloud's Virtual Try-On gaat OTB Group verder dan standaardtransacties. Het biedt klantadviseurs de AI-tools die nodig zijn voor een zeer persoonlijke en zekere winkelervaring op wereldwijde schaal.”

Dit artikel is in het Nederlands vertaald met behulp van een AI-tool.

FashionUnited gebruikt AI taaltools om het vertalen van (nieuws)artikelen te versnellen en de vertalingen te proeflezen om het eindresultaat te verbeteren. Dit bespaart onze menselijke journalisten tijd die ze kunnen besteden aan onderzoek en het schrijven van eigen artikelen. Artikelen die met behulp van AI zijn vertaald, worden gecontroleerd en geredigeerd door een menselijke bureauredacteur voordat ze online gaan. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit proces, stuur dan een e-mail naar info@fashionunited.com.