Webshop voor speciale schoenen OrthoRelief stopt na optreden ACM, gedupeerden krijgen geld terug

OrthoRelief, een dropshipper die voornamelijk orthopedische schoenen verkoopt, stopt nadat waakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) in korte tijd veel klachten ontving en overging tot actie. ACM ontving klachten over de kwaliteit van de producten, levertijd, slechte bereikbaarheid van de klantenservice en terugbetaling, meldt de waakhond.

De orthopedische schoenen werden rechtstreeks uit China bij de consument geleverd. ACM ontving klachten van de webshop, waarna de waakhond OrthoRelief aansprak op de manier van handelen. De dropshipper besloot na deze waarschuwing geen nieuwe bestellingen meer aan te nemen en te stoppen per 1 november 2024.

OrthoRelief is bovendien gestart met het terugbetalen van gedupeerden. ACM raadt gedupeerde consumenten die nog geld terug moeten krijgen aan om snel contact op te nemen met de webshop.