Wehkamp: 40 procent bestellingen naar pakketpunten dankzij gratis bezorging
bezig met laden...
Online warenhuis Wehkamp stimuleert consumenten sinds 2023 hun bestelling te laten bezorgen bij een pakketpunt tegen gratis verzendingen. Het doel daarvan is minder ritjes te maken voor de bezorging. En dat lijkt te werken, zo blijkt uit de nieuwe cijfers van Wehkamp.
Inmiddels wordt veertig procent van de pakketten van Wehkamp bezorgd bij een pakketpunt, zo deelt Frans Falize, COO bij Wehkamp Retail Group, in een persbericht. Het is een verdrievoudiging ten opzichte van twee jaar geleden.
Wehkamp implementeerde het nieuwe beleid halverwege oktober 2023. Het online warenhuis vraagt één euro voor thuisbezorging met als doel het bezorgen bij pakketpunten te stimuleren. Wehkamp voerde eerder ook retourkosten in om de retourstroom terug te dringen. Dat werd in de eerste vijf maanden al beloond met een retourreductie van 5.000 producten per dag.