1.000+ bezoekers en lancering e-Academy op Shopping Today
bezig met laden...
Met 1.000+ e-commerceprofessionals was Shopping Today, dé jaarlijkse e-commerce-update, afgelopen donderdag weer een groot succes. We blikken terug op de hoogtepunten van dit jaar, waaronder de lancering van de Thuiswinkel e-Academy en de presentatie van consumentenbehavioralist Ken Hughes.
Lancering Thuiswinkel e-Academy
Shopping Today begon feestelijk met de lancering van Thuiswinkel e-Academy. e-Academy is hét actieprogramma van Thuiswinkel.org dat een brug slaat tussen het onderwijs en bedrijfsleven om zo meer digitaal toptalent te verzorgen. Daarnaast hebben de eerste geaccrediteerde opleidingen een certificaat ontvangen tijdens een feestelijke bijeenkomst.
Was jij bij Shopping Today? Alle bezoekers ontvangen 5 PE-punten. Schrijf je nu in in het e-Academy Register om de punten te verzilveren en maak kans op een gratis opleiding e-commerce bij Lectric t.w.v. € 1885,-.
Presentaties: learnings en praktische tips
Van e-commercetoptalent in Nederland maakten we een uitstap naar dé e-commercevernieuwingen in het buitenland. Jay Xie (China) vertelde hoe de app WeChat de Chinese e-commercewereld op zijn kop heeft gezet. Vervolgens nam Ken Hughes (Ierland) ons mee in de wereld van de Before Google en After Google-generatie en het veranderende consumenten-DNA: ‘You don’t own your brand, your brand is owned by peer networks. Their perception of your brand is the truth, not what you say’.
Aan het einde van de middag werd de Thuiswinkel Markt Monitor gepresenteerd. Vervolgens vertelde Suzanne Ekel (Twitter) meer over de purchase funnel en de do’s en don’ts op Twitter. 80% van de ‘service requests’ van consumenten gaat via social media volgens Suzanne Ekel. Zorg daarom dat je er bent om klantvragen te beantwoorden en wees als merk relevant, menselijk, zorgzaam en maak het ‘fun’. Benieuwd wat het effect van Shopping Today zelf geweest is op Twitter en andere social media? Bekijk de social media recap!
Tijdens de parallelsessies kregen de bezoekers praktische tips, van o.a. Bijenkorf, Loavies en McDonald’s. Benieuwd wat er allemaal is verteld, wil je de tips nog een keer bekijken of delen met je collega’s? Kijk hier de presentaties terug!