Teruggang M&S in UK

De Britse warenhuisketen Marks & Spencer (M&S) heeft zijn toppositie op het gebied van kleding in eigen land verloren aan Asda, dat eigendom is van het Amerikaanse Wal-Martconcern. Asda heeft nu een marktaandeel van 9,4% op de Britse kledingmarkt en M&S zit daar met 9,1% net onder. De cijfers zijn afkomstig uit een vertrouwelijk rapport van het Britse onderzoeksbureau TNS. BBC News meldt dat Asda de cijfers niet wil bevestigden, maar zichzelf wel de nummer één van het land noemt. M&S wil geen commentaar geven. Marks & Spencer is volgens critici het contact met de klanten verloren. Asda heeft juist marktaandeel gewonnen door veel met klanten te praten en op hun behoeften in te spelen. Het bedrijf koopt grote partijen in en profiteert daarmee van schaalvoordelen, met name bij spijkerbroeken en fleecekleding. Een spijkerbroek kost bij Asda vier pond en is een stuk goedkoper dan bij M&S. (Bron: BBC News)