Wehkamp biedt stijladvies per Whatsapp

Heb je een belangrijke dag en weet je niet welke outfit je aan moet? Dan kan je gewoon even appen met een stylist van Wehkamp. Vandaag start Wehkamp een test waarbij klanten persoonlijk en kosteloos advies krijgen via de app. Dat meldt Emerce.

Volgens de online retailer werd er nog niet eerder stijladvies via Whatsapp in Nederland gegeven. Door een hoog aantal gebruikers (10 miljoen Nederlanders) en de laagdrempeligheid van de chatfunctie is Whatsapp heel geschikt, denkt Wehkamp. Klanten kunnen de stylist een directe whatsapp sturen, die zo snel mogelijk wordt beantwoord.

“Door het inzetten van Whatsapp heb je direct contact met de klant en kunnen we hen helpen bij het maken van de juiste keuze binnen de breedte van het fashionassortiment,” zegt Puck Landewe, Teamleider Redactie bij wehkamp.nl tegen Emerce.

Bij de test worden er drie stijlexperts ingezet. Afhankelijk van het verloop van het experiment, wordt het aantal stijlexperts op korte termijn uitgebreid.