Hoe Rip Curl wereldwijd meer zicht krijgt op zijn bevoorrading

Wanneer een bedrijf met honderden leveranciers over de hele wereld werkt, is de echte uitdaging niet het plaatsen van bestellingen.

De uitdaging is om op elk moment te weten waar deze zich bevinden.

Lopende productie, mogelijke vertraging, goedgekeurde kwaliteitscontrole, geplande verzending, verwachte ontvangst: elke informatie telt. Wanneer deze informatie onvolledig is of te laat binnenkomt, heeft dat snel gevolgen voor de logistieke planning, de voorraadniveaus en de klantenservice.

Voor Rip Curl, een internationale speler in de boardsport, is dit een strategische kwestie.

Met zes productdivisies, meer dan 450 leveranciers en bijna 50.000 bestellingen per seizoen, heeft het bedrijf behoefte aan een betrouwbaarder inzicht in de gehele toeleveringsketen.

Eén unieke informatiebron voor alle betrokkenen

Voordat er sprake is van anticipatie of prestatie, is de eerste stap het delen van gemeenschappelijke informatie.

De teams voor inkoop, logistiek, commercie en de leveranciers moeten met dezelfde gegevens werken. Dit voorkomt informatieverschillen en beslissingen op basis van verouderde data.

Bij Rip Curl worden inkoopverplichtingen in eerste instantie aangegaan op basis van verkoopprognoses. Naarmate de commerciële bestellingen worden bevestigd, worden de volumes met de leveranciers verfijnd tot op productreferentieniveau. Iedereen beschikt zo over een actueel overzicht van de voortgang van de bevoorrading.

Dit gedeelde inzicht vermindert onzekerheden gedurende de hele toeleveringscyclus en verbetert de coördinatie tussen de verschillende partijen.

Altijd beschikken over de meest nauwkeurige aankomstdatum

In een internationale supply chain veranderen de levertijden voortdurend.

Een vertraagde productie, een uitgestelde kwaliteitscontrole of een verlate verzending kunnen de geplande ontvangstdata wijzigen.

De uitdaging is dus niet alleen het volgen van een bestelling, maar het continu kennen van de meest nauwkeurige mogelijke aankomstdatum van de goederen.

Rip Curl heeft van dit inzicht een centraal onderdeel van zijn organisatie gemaakt. De logistieke en commerciële teams worden continu op de hoogte gehouden van de voortgang van de bevoorrading en de verwachte ontvangstdata in het magazijn.

Dit inzicht maakt het mogelijk om:

• logistieke operaties beter te plannen;
• middelen nauwkeuriger toe te wijzen;
• last-minute aanpassingen te beperken;
• betrouwbaardere informatie aan klanten te communiceren;
• sneller beslissingen te nemen bij afwijkingen.

In een context van voortdurend veranderende levertijden, is betrouwbare en actuele informatie een echt operationeel voordeel.

Teams focussen op situaties die actie vereisen

Wanneer een groot aantal bestellingen tegelijkertijd loopt, is handmatige controle onmogelijk.

In plaats van teams te vragen elk dossier te controleren, werkt Rip Curl met ‘management by exception’.

Een dashboard identificeert automatisch mogelijke afwijkingen en waarschuwt de inkopers wanneer ingrijpen nodig is. De teams kunnen zo hun aandacht richten op risicovolle bestellingen, in plaats van tijd te besteden aan het controleren van situaties die normaal verlopen.

Deze aanpak verbetert de reactiesnelheid op onverwachte gebeurtenissen en vermindert opvolgtaken met weinig toegevoegde waarde.

Voordelen die verder gaan dan alleen het volgen van bestellingen

Voor Rip Curl beperken de resultaten zich niet tot een beter inzicht in de bevoorrading.

Zoals de directeur operations Europa uitlegt:

“Het e-SCM Leveranciersportaal maakt de bevoorrading betrouwbaarder, levert aanzienlijke productiviteitswinst op, verhoogt de planningscapaciteit voor logistiek en distributie, en biedt de mogelijkheid om onze klanten een betere service te verlenen… Het draagt bij aan de verhoging van het competentieniveau van het inkoopteam.”

Deze getuigenis belicht een vaak onderschat aspect van digitaliseringsprojecten in de upstream supply chain.

Wanneer teams minder tijd besteden aan het zoeken naar informatie, het nabellen van leveranciers of het bijwerken van trackingbestanden, kunnen ze meer energie steken in analyse, anticipatie en besluitvorming.

Inzicht wordt dan niet alleen een hefboom voor operationele prestaties, maar ook een middel om de rol van inkopers te laten evolueren naar taken met een hogere toegevoegde waarde.

Beter inzicht om de controle over de bevoorrading terug te krijgen

Productieproblemen, vertragingen en onvoorziene gebeurtenissen zullen altijd blijven bestaan.

De impact ervan hangt echter direct af van het vermogen van bedrijven om ze vroegtijdig te detecteren en actie te ondernemen.

De ervaring van Rip Curl toont aan dat een beter inzicht in de bevoorrading niet alleen de operaties betrouwbaarder maakt, maar ook de planning, de klantenservice en de teamefficiëntie verbetert.

In een wereldwijde supply chain is weten wat er gebeurt vaak de eerste stap om de controle terug te krijgen.

Ontdek de succesverhalen van klanten van e-SCM