A.S.Adventure ziet vraag naar herstelservices met 15 procent stijgen en herstelt voortaan ook rugzakken
bezig met laden...
De Belgische outdoor- en lifestyleretailer A.S.Adventure ziet steeds meer klanten gebruikmaken van zijn onderhouds- en herstelservices. In de eerste helft van 2026 lag het gebruik van de Care & Repair services ongeveer 15 procent hoger dan in dezelfde periode vorig jaar. Sinds deze zomer herstelt de retailer in zijn Care & Repair Center in Hoboken ook rugzakken.
A.S.Adventure maakt de cijfers bekend in aanloop naar International Repair Day op 17 oktober, een dag die wereldwijd aandacht vraagt voor het herstellen van producten.
Schoenherstellingen groeien het hardst
A.S.Adventure opende het Care & Repair Center in Hoboken in 2024. Het bedrijf brengt daar verschillende diensten samen, van het wassen en herstellen van technische kleding en het onderhouden en herstellen van wandelschoenen tot het onderhoud van wintersportmateriaal. De services zijn beschikbaar in elke winkel van de keten.
Schoenherstellingen lieten in de eerste helft van 2026 de sterkste groei zien, met een stijging van 21 procent. Schoenonderhoud groeide met 18 procent, het naaiatelier verwerkte ruim 14 procent meer dossiers en het gebruik van de wasservice nam met 10 procent toe.
"Een product dat na jaren gebruik wordt hersteld en opnieuw wordt ingezet, is misschien wel het beste bewijs van kwaliteit. Door klanten te helpen hun uitrusting langer te gebruiken, maken we duurzaamheid concreet en toegankelijk. Herstel is geen eindpunt, maar een nieuw hoofdstuk in de levensduur van een product", zegt Bea De Beuckelaer, CEO van A.S.Adventure.
Rugzakken voortaan in eigen beheer hersteld
Rugzakherstellingen maakten al deel uit van de after-sales service van A.S.Adventure, maar werden tot nu toe extern uitgevoerd. Sinds deze zomer neemt het team in Hoboken die herstellingen zelf voor zijn rekening. De schoenherstellers zetten daarvoor de technische kennis in die ze door de jaren heen hebben opgebouwd. Het gaat onder meer om kapotte gespen, versleten ritsen, losse naden, scheuren en gaten.
Met de eigen hersteldienst kan A.S.Adventure ook complexere schade aanpakken. Rugzakken die vroeger als niet-herstelbaar werden afgeschreven, kunnen zo alsnog jaren mee.
"Juist die 'onmogelijke' herstellingen vinden we leuk en een echte uitdaging: hoe krijgen we dit weer goed?", zegt Jolien Dusauchoit, teamlead van het Care & Repair Center. Ze noemt als voorbeeld een bijna nieuwe Osprey-rugzak waarvan de stof tegen een hete kachel was gesmolten. Het team zocht een technisch geschikte stof en kon de rugzak uiteindelijk toch herstellen. "Hij was opnieuw stevig, bruikbaar én mooi. 'Niet-herstelbaar' staat bij ons dan ook niet snel in het woordenboek", aldus Dusauchoit.
Klanten hebben geen aankoopbewijs nodig om van de service gebruik te maken. Rugzakken van merken die A.S.Adventure verkoopt, kunnen in elke winkel van de retailer worden binnengebracht. Ze kunnen er ook professioneel worden gereinigd: de rugzakken worden binnen en buiten gewassen en krijgen opnieuw een water- en vuilafstotende behandeling. Ook de regenhoes wordt meegereinigd. Net als de andere Care & Repair services kan dat met ecocheques worden betaald.
Inzetten op preventief onderhoud
Naast herstellingen zet A.S.Adventure in op preventief onderhoud om de levensduur van kleding en uitrusting te verlengen. Daarvoor organiseert de retailer regelmatig acties waarmee klanten de services kunnen uitproberen. Ter gelegenheid van International Repair Day geldt tot en met 31 oktober een 1+1-aanbod op de wasservice en het waterafstotend maken van outdoorjassen en -broeken. Daarmee wil A.S.Adventure laten zien dat goed onderhoud vaak de eerste en eenvoudigste stap is naar een langere levensduur van producten.