Mode
Frustratie top-5 consumenten
Consumenten ergeren zich in winkels het meest aan lange rijen bij de kassa's. Die frustratie blijkt zo groot dat klanten bepaalde winkels verminderd bezoeken of zelfs helemaal mijden. Dat blijkt uit onderzoek in opdracht van Cap Gemini Ernst & Young (in samenwerking met Intel, Cisco Systems en Microsoft) naar behoeften en frustraties van...
bezig met laden...
