Customer Experience nieuws en archief

Dille & Kamille en N BRANDS tillen klantervaring naar nog hoger niveau

Modehuis N BRANDS en cadeau- en huiswarenketen Dille & Kamille werken hard aan het nog verder optimaliseren van hun klantervaring (CXP). Om dat te bereiken kiezen zij voor het CXP-platform van Voyado. “Onze klanten verwachten op ieder kanaal een persoonlijke ervaring. Met alle klantdata op één centrale plaats krijgen we betere inzichten en...

bezig met laden...

ModePartner Content

Hoe een Workforce management tool de customer experience verbetert in de winkels.

De opkomst van robots, kunstmatige intelligentie en moderne techniek heeft geleid tot grote veranderingen in alle sectoren – en de retail is geen uitzondering. Vorig jaar bedroeg de wereldwijde e-commerceverkoop van de detailhandel ongeveer 2,8 triljoen dollar en de verwachting is dat dit alleen meer meer zal groeien. E-commerce heeft, naast...

bezig met laden...