Retail|OPINIE Featured
Haal meer uit je klagende klanten: “Van Au naar Wauw”
Niets is zo vervelend als een boze of teleurgestelde klant in je winkel. Het afhandelen van klachten of incidenten is niet onze favoriete bezigheid op de werkvloer. Echter schuilt in dit beladen moment een zeer waardevolle kans om je klantloyaliteit een boost te geven. Vooral als je beseft dat door een slechte klachtenafhandeling, 56 procent van...
bezig met laden...
