Klantenbinding: meer dan een spaarkaart
De modebranche is te prijsgericht. Nieuwe klanten worden met constante uitverkoop en borden als 'dertig procent korting' naar binnen gelokt, maar aandacht voor bestaande klanten verslapt. Dat denkt Willem-Jan Mijnlieff van Loyalty Lab. Eerdervreesden het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) en brancheorganisatie CBW-Mitex al dat ondernemers het...
bezig met laden...