JeansOnline komt met nieuwe retourmogelijkheid

Consumenten die kleding hebben besteld bij JeansOnline.nl

kunnen voortaan aan de bezorger van het pakketje vragen of hij een kwartiertje wacht. In die tijd kunnen consumenten de net aangeschafte kleding passen. Als de klanten meteen zien dat het mode-item niet goed zit, kan de koerier de kleding weer mee terug nemen.

Consumenten die van de snelle retourmogelijkeid gebruik willen maken, kunnen tijdens het bestellen kiezen uit en gewenste bezorgdag en drie-uurs tijdvak. Naast een trackingnummer per email ontvangt de klant zestig tot dertig minuten voordat de koerier arriveert een sms met daarin het precieze bezorgtijdstip. Vervolgens wordt het pakket afgeleverd en past de klant de bestelde kleding.

Via Facebook spoort de online retailer consumenten aan om de nieuwe retourservice genaamd Easy Fit & Return uit te proberen, voor 4,95. Normaal is de service duurder: 19,95 euro voor bestellingen tot 125 euro en 9,95 euro voor orders tussen de 125 en 250 euro.