IT test: Hans Anders webshop

Webshops of online stores zijn niet meer zo bijzonder; naast alle multibrand-webwinkels heeft tegenwoordig bijna elk merk een eigen store op het web. Dat is natuurlijk goed voor de klantenbinding en de omzet zal er ook niet onder

lijden. Maar wat is nu een goede webshop en wat niet? De IT-specialist van FashionUnited doet elke maand een test. Deel 6: Hans Anders.

Hans Anders heeft goed gekeken naar de laatste grote ontwikkelingen op internetgebied. En dan vooral het zogeheten web 2.0, met netwerksites en alles wat daarbij hoort. Waar andere online winkels vaak wel een linkje hebben naar Twitter of Facebook, integreert Hans Anders de webshop ermee, daarover straks meer. Hiermee maakt de webshop een goede combinatie van online en offline winkelen.

Een online store voor brillen, hoe zou dat moeten werken? Afgezien van de maat, waar ongetwijfeld standaarden voor zijn op brillengebied, moet je immers toch echt zelf kunnen zien of een bril je staat of niet. Hier komt de koppeling tussen offline en online store om de hoek kijken. Zo kunnen klanten de resultaten van hun oogmeting online raadplegen, zelf nieuwe lenzen of een bril bestellen en laten bezorgen op elk adres in Nederland, maar ook ophalen in een van de winkels. Andersom werkt het ook: een montuur uitzoeken en passen in de webshop om vervolgens naar de winkel te gaan voor persoonlijk advies.

De site beschikt over een geavanceerde digitale paskamer, waarin de klant zijn eigen foto kan uploaden en voorzien van een van de ruim 450 monturen uit het online assortiment. Een ideale manier om thuis, op het gemak, brillen te passen! De foto – met bril – kan worden opgeslagen en gedeeld met familie en vrienden via Facebook, Twitter en Hyves.

Betalen kan via iDeal, Mastercard of VISA. Jammer dat Paypal in het lijstje ontbreekt, maar wellicht wordt die later nog toegevoegd. Groot voordeel van de koppeling met de fysieke winkels is natuurlijk ook dat als er iets niet naar volledige tevredenheid is, men eenvoudigweg langs kan gaan in de winkel en niet ingewikkeld hoeft te doen met terugsturen en dergelijke.