Ondernemen in… Haarlem

Locatie is een veelgenoemd criterium om een winkel tot een succes te maken. Toch zijn er ook ondernemers die erin slagen hun winkel tot bloei te brengen op andere plekken dan de grote stad. FashionUnited trekt het land in en bezoekt elke maand

zo’n succesformule. Deel 4: ID in Haarlem.

Imagostyliste Stephanie Hartman opende in augustus 2009 haar eigen ‘mini fashion warenhuisje’ ID. Daarmee ging zowel haar wens om een ontspannen plek te hebben om stylingklanten te ontvangen als om een eigen winkel te hebben in vervulling. Het aanbod in de boetiek is een mix van nieuwe merken en vintage, die is een huiskamerachtige sfeer is uitgestald over kledingrekken, in kasten en op een keukentafel.

Welke

merken verkoopt ID?
“Op dit moment verkopen we Just Female, Second Female, Mödstrom, SamsoeSamsoe en sinds kort ook Johann Earl. Dat Britse merk verkoopt nog niemand in Nederland, dus daar zijn we erg trots op. Ook verkopen we veel tweedehands kleding, tassen en hoedjes. Dat kopen we in bij een groothandel in Breda, omdat we daar per stuk kunnen inkopen. Normaal wordt tweedehans per kilo ingekocht, maar dan zit er een hoop rommel tussen. Wij kiezen elk kledingstuk voor de winkel zelf uit.”

Hoe vaak doet u inkopen?
“We gaan eens per twee weken langs bij het agentuurschap dat de merken vertegenwoordigt om de nieuwe collecties te bekijken en in te kopen. Voor Johann Earl is het een ander verhaal, omdat het merk nog niet vertegenwoordigd wordt in Nederland. Het contact met het merk verloopt alleen via e-mail en is puur gebaseerd op vertrouwen. We kopen twee keer per jaar in op basis van foto’s. Dat is best riskant, omdat we niemand hebben om op terug te vallen. Maar we vinden Johann Earl zo’n geweldig merk dat we het risico durven te nemen.”

Wie zijn uw klanten en hoe houdt u contact met hen?
“Voor de opening dachten we dat er vooral jonge creatievelingen op de winkel af zouden komen, maar onze klanten zijn van 16 tot 86 en hebben allerlei verschillende achtergronden. We hebben inmiddels ook een groep vaste klanten opgebouwd. Daar horen Haarlemmers bij, maar ook dagjesmensen uit Brabant en Groningen. We communiceren met hen via onze blog door foto’s te plaatsen van kleding en accessoires die nieuw binnen zijn gekomen.”

Wat is de grootste verkoophit tot nu toe?
“Dat was een zwarte jumpsuit van Just Female. Binnen een week waren ze allemaal verkocht. Normaal kopen we elk kledingstuk maar een keer in, zodat het uniek blijft. Vanwege het succes van de jumpsuit hebben we besloten om dat item voor het nieuwe seizoen nogmaals te bestellen. Ook die jumpsuits waren binnen een week bijna volledig uitverkocht!”

Wat zijn de toekomstplannen voor ID?
“In juli gaan we uitbreiden door personal shopper diensten aan te bieden. Ik ga als imagostyliste vrouwen helpen die bijvoorbeeld na een zwangerschap opnieuw hun stijl moeten terugvinden of die een carrièreswitch maken en een nieuwe look nodig hebben die bij hun nieuwe baan past. Het gaat er niet om wat er in de mode is, maar wat bij iemand past. Ook gaan we ons meer richten op styling voor modebladen, bijvoorbeeld door kleding aan stylistes uit te lenen voor photoshoots.”