Van Blom naar Falke

Ondernemers Margé en Pieter-Geert Snoek hebben hun been- en ondermodewinkel ‘Blom’ na bijna dertig jaar omgetoverd tot Falke-winkel: de eerste flagshipstore van het Duitse legwear merk in Nederland. “Wij hebben lang nagedacht

of we de overstap wilden maken, omdat we ons gezicht als "dorspwinkel" in de grote stad niet kwijt wilden raken”, vertelt Margé Snoek.

Blom, gelegen in de Nieuwstraat in Eindhoven, deed al de jaren van bestaan al zaken met Falke. “Het was een belangrijk merk in onze winkel,” legt Snoek uit. “En toen kwam Falke met het voorstel.” Het legwear merk wil, net als in Duitsland, winkels openen in partnership. Dat blijkt ook uit de persmededeling van het merk. Henry Kloosman, commercieel directeur van Falke Nederland, zegt daarin: “Vanaf het begin dat ik bij Falke werk, heb ik de ambitie gehad om minstens vijf winkels in Nederland te openen. Dit is slechts het begin.”

D

e overstap van Blom naar Falke was volgens Snoek niet gemakkelijk, maar wel een kans voor de toekomst. “Het is moeilijk om als ondernemer te overleven in een binnenstad. Met een partner als Falke denken wij ons beter te kunnen profileren.” Maar na het besluit kwam het volgende punt: klanten inlichten. Snoek: “Wij wilden onze klant op tijd en op de juiste manier inlichten.” Er kwam een papieren look-a-like Falke-sok in de winkel te hangen met alle informatie, er werden mailtjes verstuurd naar het volledige klantenbestand en advertenties geplaatst in de krant. Daarnaast werd er een kennismakingskorting van 20 procent gegeven op één product uit het Falke-assortiment. Klanten reageerden volgens Snoek positief: “We kregen reacties als: Wat een goed merk, maar jullie blijven toch wel? Dan is het goed.”

Van 12 februari tot 17 maart is de winkel van Margé en Pieter-Geert Snoek verbouwd. De vordering van de verbouwing konden klanten volgen op de website Vanblomnaarfalke.nl. De persoonlijke klantenkaart die Blom twintig jaar heeft gehad is geïntegreerd in het Falke-systeem. Margé Snoek: “Dus we weten nog
precies wat onze klant heeft gekocht en zoekt.”

Falke is een Duits familiebedrijf dat in 1895 werd opgericht door de over-grootvader van de huidige twee directieleden, Paul Falke en Franz-Peter Falke. Het hoofdkantoor is gevestigd in Schmallenberg (Sauerland), Duitsland.