Marketing & Customer support Stagiair

• Schrijven en verbeteren van webteksten & helpcontent (FAQ, how-to’s)
  Duidelijke, merkgetrouwe teksten die de klantbeleving soepeler maken én SEO helpen.
• Klanten betrekken bij merkactivaties
  Bijvoorbeeld het opzetten van user generated content acties, loyaliteitsprogramma’s of meedenken over leuke campagnes waarbij klanten centraal staan.
• Analyseren van de customer journey
  Samen met marketing kijken naar drempels en kansen op de website, in de checkout, of onboarding flows.
• Vertalen van klachten of terugkerende vragen naar verbeterideeën
  Input leveren voor UX-design of nieuwe features op basis van wat klanten nodig hebben.
• Ondersteunen van productlanceringen en campagnes (ook vanuit klant-perspectief)
  Vooraf juiste communicatie voorbereiden en zorgen dat feedback van klanten ook terugkomt in toekomstige campagnes.
• Meehelpen aan de tone of voice van het merk
  Zorgen dat alle communicatie – van automatische e-mails tot social posts – menselijk en merkgetrouw klinkt.
• Monitoren van merkperceptie via social listening en klantgesprekkenWat zeggen mensen online over het merk, de service of hun ervaring?

• Je doet een commerciële of creatieve HBO/WO studie;
• Je bent minimaal 5 maanden beschikbaar;
• Spontaan, enthousiast en flexibel;
• Werkt nauwkeurig en gestructureerd;
• Hands-on mentaliteit;
• Zelfstandig en ondernemend type;
• Goede communicatie skills en beheersing van Nederlands en Engels;
• 4-5 dagen per week beschikbaar (locatie: Cruquiusweg 110-D, Amsterdam).

• Een uitdagende stage in een groeiend bedrijf;
• Een dynamische en informele werksfeer met enthousiaste en zeer gemotiveerd collega’s;
• Een fijne en inspirerende werkplek in Amsterdam;
• Vrijheid om zelfstandig aan de slag te kunnen gaan;
• Kennis over verschillende systemen zoals Shopify;
• Iedere dinsdag Pilates met het hele team;
• Stagevergoeding.

Januari / Februari 2027