Sales & Service Traineeship / Stagiaire Sales Customer Support

Wij zijn Melissa Oosterwolde, een merk dat draait om stijl, kwaliteit en beleving. Onze collecties combineren tijdloze klassiekers met de nieuwste trends – perfect voor iedereen die graag zijn unieke stijl laat zien. Nu openen we onze allereerste flagship store, waar je onze volledige collectie kunt ontdekken én beleven. En daarvoor zoeken we jou!

Ben jij op zoek naar een stage waarin je van A – Z wordt meegenomen in het verkoopproces van een snel groeiende organisatie? Ben je klantgericht en wil jij altijd een stapje extra gaan, om te zorgen voor een tevreden klant? Dan heeft Melissa Oosterwolde dé stage voor jou!

Wat ga je doen?
Als stagiair(e) Sales & Service Traineeship bij Melissa Oosterwolde ben jij voornamelijk verantwoordelijk voor het beheren van de B2C markt. Dit omvat het dagelijks onderhouden van communicatie en orderstromen, het verwerken van B2C en B2B-bestellingen en retouren.

Wat zijn je dagelijkse werkzaamheden?

• Je zorgt ervoor dat alle bestellingen van onze consumenten correct en efficiënt worden verwerkt
• Je handelt retourzendingen snel en netjes af, zodat klanten tevreden blijven
• Het maken van pakbonnen, zodat de orders gereed zijn voor verzending
• Je bent een eerste aanspreekpunt voor onze klanten via e-mail en zorgt voor professtionele en tijdige antwoorden
• Je beantwoord telefoontjes met een vriendelijke en behulpzame houding, en je staat klanten te woord met hun vragen en verzoeken
• je onderhoudt de communicatie met klanten via de chatfunctie van onze webshop en biedt directe ondersteuning waar nodig
• Het bijhouden en verwerken van de voorraad, zodat alles up-to-date is
• Je ondersteunt onst team bij zakelijke klanten (B2B), waarbij je helpt met het verwerken van orders en andere zakelijke verzoeken

Wie zoeken wij?

• Je volgt een HBO of MBO niveau 4 opleiding in de richting van Commerciële Economie of vergelijkbaar
• Je hebt affiniteit met mode én verkoop
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Je hebt sterke sociale, communicatie en organisatorische vaardigheden
• Je bent zelfstandig maar werkt ook goed samen
• Je bent oplossingsgericht, leergierig en beschikt over een proactieve werkhouding
• Je bent fulltime beschikbaar voor minimaal 5 maanden

Wat bieden wij?

• Een stagevergoeding
• Ruimte voor niet alleen professionele maar ook persoonlijke ontwikkeling
• Je komt te werken in een dynamisch team! Waar je echt onderdeel bent van een enthousiast en internationaal team
• Je gaat bijdragen aan onze groeistrategie
• Je krijgt personeelskorting

“Embracing Femininity and Beauty – Because You Deserve All the Loveliness Life Has to Offer.”

Solliciteren: Ben jij de enthousiaste Sales en Service traineeship die ons team komt versterken? Stuur dan je motivatiebrief en CV via de onderstaande button. Voor meer informative kun je contact opnemen met Cherly Bouterse +31 (0) 10 230 67 07.