Senior Proces Specialist Winkels

• Je analyseert onze winkelprocessen en vertaalt knelpunten, risico’s en kansen naar concrete verbeteringen; 

• Je pakt uiteenlopende casussen en verbetervraagstukken op, brengt overzicht aan en bepaalt op basis van urgentie en impact de juiste prioriteiten; 

• Je haalt actief feedback op bij onze winkels en gebruikt deze inzichten om processen praktisch, duidelijk en uitvoerbaar te maken; 

• Je verbetert processen rondom onder andere winkelpresentatie, acties, seizoenswisselingen, kasafhandeling, retouren en de dagelijkse winkeloperatie; 

• Je ontwikkelt en actualiseert duidelijke werkinstructies en procesbeschrijvingen en draagt bij aan eenduidige werkwijzen binnen onze winkels; 

• Je begeleidt het testen en invoeren van nieuwe en gewijzigde werkwijzen en zorgt ervoor dat deze goed aansluiten op de praktijk; 

• Je creëert draagvlak voor veranderingen, herkent mogelijke weerstand en weet verschillende belangen op een constructieve manier bij elkaar te brengen; 

• Je werkt samen met collega’s van verschillende afdelingen en landen om winkelprocessen van begin tot eind te verbeteren. 

• Hbo werk- en denkniveau; 

• Minimaal vijf jaar relevante werkervaring binnen procesverbetering, winkeloperaties of een vergelijkbare omgeving; 

• Aantoonbare ervaring met verandermanagement; 

• Ervaring met het creëren van draagvlak en het constructief omgaan met weerstand en uiteenlopende belangen; 

• Sterk analytisch vermogen en het vermogen om meerdere complexe vraagstukken te overzien, af te wegen en goed te prioriteren; 

• Een zelfstandige, gestructureerde en resultaatgerichte manier van werken; 

• Sterke communicatieve vaardigheden en overtuigingskracht; 

• Je voelt je thuis in een dynamische rol waarin strategisch denken en operationeel handelen samenkomen; 

• Je bent bereid regelmatig winkels te bezoeken en vindt het belangrijk om dicht bij de praktijk te staan; 

• Uitstekende beheersing van zowel de Nederlandse als de Engelse taal, mondeling en schriftelijk. 

• Een organisatie die volop in ontwikkeling is, maar altijd nuchter blijft; 

• Een team waarin je vrijheid krijgt en zichtbaar impact kunt maken; 

• Een salaris tussen € 4.200 en € 5.200 bruto per maand op basis van een fulltime dienstverband van 38 uur; 

• Een auto van de zaak, zodat je regelmatig onze winkels kunt bezoeken en dicht bij de praktijk blijft; 

• 24 vakantiedagen en 12 ATV dagen bij een fulltime dienstverband; 

• 8% vakantiegeld dat in mei wordt uitbetaald; 

• De mogelijkheid om hybride te werken, inclusief een thuiswerkvergoeding; 

• Middelen om jouw thuiswerkplek goed in te richten; 

• Iedere kantoordag een gratis drankje en soep tijdens de lunch; 

• Collectiviteitskorting op schadeverzekeringen en zorgverzekeringen; 

• Een laptop en telefoon van de zaak; 

• Jaarlijks toegang tot onze sample sale; 

• Pensioenopbouw; 

• Onbeperkt toegang tot ons digitale leerplatform; 

• 20% personeelskorting in alle Zeeman winkels. 

Zeeman is een dynamische winkelorganisatie met winkels in meerdere Europese landen. We staan bekend om onze eenvoudige en praktische aanpak. Achter de schermen werken we continu aan het verbeteren van onze processen, zodat onze winkels iedere dag goed kunnen draaien. 

Bij Zeeman werk je in een omgeving waar we doen wat nodig is, elkaar helpen en samen zorgen dat de basis op orde is. Geen onnodige complexiteit, maar duidelijke afspraken en processen die werken in de praktijk.