De managementfunctie van de toekomst? Gesprek met Amy Smith, Chief Giving Officer bij Toms

Merken die hun toekomst veilig willen stellen kunnen sociale- en milieukwesties niet langer negeren, omdat steeds meer consumenten een afkeer hebben van bedrijven die alleen geïnteresseerd zijn in winst en geen positieve bijdrage leveren aan het milieu of de maatschappij. Een recente studie van consultancy bureau Deloitte onder 10.000 millennials (tussen 25-35 jaar oud) en 1.844 Gen Z’ers (17-24 jaar oud) uit Amerika, het Verenigde Koninkrijk, Canada, India en China liet zien dat factoren zoals inclusiviteit en diversiteit een grote rol spelen bij hoe ze hun mening vormen over bedrijven. Volgens het onderzoek zijn die factoren net zo belangrijk voor jonge consumenten als de grootte of financiële resultaten van een bedrijf.