Europese Commissie geeft Temu officiële waarschuwing

De Europese Commissie en de Consumer Protection Cooperation geven de Chinese online marktplaats Temu een officiële waarschuwing. De waakhonden wijzen Temu erop dat het bedrijf zich aan de Europese marktregels moet houden, schrijft de Europese Commissie in een persbericht. Deze uitspraakt volgt op een onderzoek dat de Europese Commissie deed naar Temu.

De Europese Commissie heeft gesteld dat Temu ‘een aantal praktijken op Temu’s platform inbreuk maakt op de EU-consumentenwetgeving’. Het Chinese online platform is vervolgens gevraagd om deze praktijken aan te passen in overeenstemming met de Europese wetgeving.

Temu zou nepkortingen geven, consumenten onder druk zetten bij het doen van een aankoop door valse bewerkingen te doen over voorraden en aankoopdeadlines, consumenten dwingen een ‘draai aan het gelukswiel’ te geven terwijl essentiële informatie over gebruikersvoorwaarden ontbreken, onjuiste en onvolledige informatie over wettelijke rechten van consumenten verstrekken, valse recensies op de website hebben en contactgegevens verbergen.

De Europese Commissie geeft Temu nu een maand de tijd om te reageren op de bevindingen en om toezeggingen te doen over de geïdentificeerde kwesties. Als Temu de problemen niet aanpakt, kunnen de nationale autoriteiten handhavingsmaatregelen nemen om naleving te waarborgen, aldus de Europese Commissie. Zo kunnen er boetes worden opgelegd op basis van jaarlijkse omzetten in de betrokken lidstaten.

Temu reageert op de waarschuwing: "Temu erkent de bezorgdheid van de Europese Commissie en de nationale consumentenautoriteiten en herhaalt dat we nauw zullen samenwerken met de relevante regelgevende instanties om eventuele problemen aan te pakken en de naleving van de EU-wetgeving te waarborgen."

"Hoewel we in relatief korte tijd populair zijn geworden bij veel consumenten, zijn we nog steeds een zeer jong platform - minder dan twee jaar in de EU - en zijn we actief aan het leren en ons aan het aanpassen aan de lokale vereisten. We zullen volledig meewerken aan dit onderzoek, omdat we geloven dat een dergelijk onderzoek op de lange termijn goed is voor consumenten, handelaren en het platform."

Editor's note: Dit artikel is aangepast op 11 november 2024 om 08:45 uur. Temu deelde een statement met FashionUnited. Dit statement is toegevoegd aan het artikel.