Franse consument interessant voor Nederlandse webwinkel
bezig met laden...
Met 66 miljoen inwoners is Frankrijk na Duitsland de grootste consumentenmarkt binnen de Europese Unie. Een grote markt dus voor Nederlandse merken met een webwinkel.
Veel bezoek aan buitenlandse websites
Vorig jaar kochten 35 miljoen Franse consumenten een of meerdere producten online. Ruim 45% van hen kocht ook bij een buitenlandse webshop. Dat is veel vergeleken met Nederland, waar slechts 23% van de online kopers buitenlandse webshops bezocht. Wilt u met uw webshop ook Franse bestellingen noteren, houd dan met een aantal zaken rekening.
Franse ‘look and feel”
Franse kopers winkelen graag in webwinkel met een voor hen bekende opbouw. Zo zijn Fransen zijn echte ‘catalogus-consumenten’. Ze houden dus van bladeren door uw assortiment, liefst met productspecificaties erbij. Het spreekt vanzelf dat uw site professioneel en correct vertaald moet zijn. Zorg ook voor een goede Franse domeinnaam en voor Franse bekende online betaalmogelijkheden. Persoonlijke mailings en kortingsbonnen zijn ook in Frankrijk populair: in dit opzicht lijken de Fransen erg op Nederlanders.
Van tevoren regelen
Denk vooraf ook goed na over de logistiek. Hoe wilt u het product gaan verzenden? En wat doet u met retouren? Gaan die naar Nederland of kiest u voor een Frans retouradres? Als extra service naar de klant is elk geval goed een Franstalige helpdesk in te richten. Laat u ook goed informeren over de juridische aspecten van zakendoen in Frankrijk. Denk bijvoorbeeld aan Franstalige algemene voorwaarden en een Franstalig klachtenreglement. En als de zaken dan echt gaan lopen: houd uw omzet in de gaten! Verkoopt u namelijk op jaarbasis voor meer dan 35.000 euro aan Franse particulieren, dan moet u een btw-nummer aanvragen in Frankrijk en Franse btw (TVA) afdragen.
Road2France XL
Om ondernemers meer inzicht te geven in de kansen en mogelijkheden op de Franse markt organiseren de Kamer van Koophandel en de Rijksdienst voor Ondernemend Nederland op donderdag 26 mei a.s. de bijeenkomst Road2France XL.
Frankrijk op Road2theWorld
Meer weten over zakendoen in Frankrijk? Kom dan naar het event Road2theWorld op 14 juni a.s. Onze adviseurs staan u graag te woord.
Landeninformatie Frankrijk
Wilt u ondernemen in Frankrijk? Raadpleeg dan voor uw voorbereiding de landenpagina van Rijksdienst voor Ondernemend Nederland, een vaste samenwerkingspartner van de Kamer van Koophandel.
Klik hier voor meer informatie via de Kamer van Koophandel.
Klik hier meer informatie via FashionUnited.