Hoe C&A influencer marketing inzet voor maximaal bereik
bezig met laden...
C&A heeft onlangs de nieuwe denimcampagne gelanceerd. De confectieketen pakt fors uit met abri’s, een ‘mirror room’ om filmpjes te maken en zelfs een reclametram in Amsterdam. Terwijl het bedrijf zijn fysieke winkelportfolio reorganiseert, zo werd vorig jaar een test met kleinere stadswinkels afgebroken omdat die niet rendabel waren, verschuift de focus naar een breed online bereik via social media en influencer marketing. Tijdens de lancering van de campagne vorige week in Amsterdam werd inzichtelijk hoe C&A dat doet.
Het bedrijf had 36 gasten uitgenodigd, waaronder 10 influencers die een dwarsdoorsnede van de Nederlandse vrouwelijke C&A-klant vertegenwoordigen. Volgens Corlieske Tjerks-Visser (Brand & Fashion PR bij C&A) wordt voor de selectie van deze influencers de eerste plaats gezocht naar een match met het merk en de doelgroep. “Authenticiteit en geloofwaardigheid zijn cruciaal en we werken het liefst met mensen die onze waarden op een natuurlijke manier uitdragen." “Naast kwalitatieve criteria kijken we ook naar data-gedreven factoren, zoals de engagement rate, het aandeel vrouwelijke volgers, leeftijd en het totale bereik," aldus Tjerks-Visser. De retailer verwacht met de huidige campagne tussen de 700.000 en 1 miljoen mensen te bereiken.
Niet te ingewikkeld
Om dat doel te bereiken zet het bedrijf influencer marketing op verschillende manieren in. Enerzijds is daar de huidige campagne, waarin C&A de denim lijn aanprijst als easy to wear, pair and care: betaalbare mode met aandacht voor zelfvertrouwen en bewegingsvrijheid voor elke lichaamsvorm. Liselot van Dam (43), @lotsof_liselot met ruim 58 duizend volgers op Instagram en 12 duizend op TikTok, is één van de gezichten van de denim campagne. Van Dam deelt content met haar volgers van de shoots en van de collectie. Corlieske Tjerks-Visser zegt: “We vinden we het belangrijk dat een influencer een realistisch en herkenbaar beeld schetst van het dagelijks leven. Kleding moet niet alleen stijlvol zijn, maar er vooral voor zorgen dat iemand zich goed en zelfverzekerd voelt. En het moet vooral niet te ingewikkeld zijn."
Influencer marketing was ook de inzet van het evenement om de nieuwe collectie en de campagne te presenteren. Onder de genodigden bevonden zich diverse profielen: jong, oud, blond, donker, lang en dun, klein en rond en zelfs hoogzwanger, stuk voor stuk kregen zij een denim outfit aangemeten. Voorafgaand aan het event wist niemand welk merk achter de verkleedpartij met brunch zat. De labels in de uitdeelkleding waren afgeplakt, waardoor de aandacht volledig naar het product ging, naar de fit en de wassingen. Aan tafel werd druk gespeculeerd. De een wist zeker dat het een compleet nieuw merk was, de ander vermoedde We Fashion vanwege het brede aanbod met ook rokken en jurken en de derde dacht aan Levi’s omdat zij een broek van ongewassen denim en zonder stretch had aangetrokken.
#Aff link
Een dergelijke lancering met verrassingselement is voor de genodigden niet alleen een ‘gezellig uitje’. Voor influencers is hun aanwezigheid strategisch. Ze krijgen producten cadeau en ook content mogelijkheden. De voorpret, de modeshow, de onthulling van het merk, een dansfilmpje in de mirror room, alles is materiaal. Als de broek leuk genoeg is, plaatsen ze een foto met een affiliate link naar de webshop en voor elke consument die via die link een aankoop doet, krijgt de influencer een bedrag. Kirsten Hildering, @style_bykirsten met 135 duizend volgers op Instagram, legt uit dat daarom die links zo waardevol zijn. Affiliate links, ook wel afgekort tot ‘aff links', leveren influencers een percentage per verkocht product op. Gecombineerd met exclusieve kortingscodes vormen ze een aantrekkelijke propositie voor consumenten, voor merken is het omzet en voor influencers een continue inkomstenstroom. Een deal met een landelijk bekend modemerk mag voor velen dan de ‘hoofdprijs’ zijn, het is ook vaak eenmalig.
Voor Liselot van Dam is de samenwerking met C&A een schoolvoorbeeld van 'manifestatie'. Geen toevalstreffer, maar het resultaat van haar ambitie durven uitspreken. "Ik heb simpelweg tegen Corlieske gezegd dat een campagne met C&A perfect zou aansluiten," vertelt ze. Het is een boodschap die ze actief met haar volgers deelt: zeg wat je ambieert. Lang natafelen zit er voor haar niet. Terwijl de brunch ten einde loopt, wacht de volgende 'asset' van de campagne: de Amsterdamse C&A-tram. Er moet content geschoten worden voor haar socials, want in de wereld van moderne retailmarketing stopt het werk niet bij het zijn van een 'gezicht', de echte conversie gebeurt op het telefoonscherm van de consument.