Werken in de fashion? Bij Lagardère gaat de wereld voor je open

Zolang Claudia Hedger zich kan herinneren is ze al gek op mode. Ook luisterde ze altijd geboeid naar de verhalen van haar oom die op Schiphol werkte. Dat leek haar ook wel wat… Toen ze hoorde dat er een verkoopster werd gezocht, wist ze niet hoe snel ze moest solliciteren. “Dat is nu alweer 26 jaar geleden”, lacht Claudia. “En nog steeds ga ik iedere dag blij naar mijn werk. Lagardère is een superfijn en warm bedrijf. Ik mag met de mooiste fashionmerken werken, in een internationale omgeving waar het altijd bruist: ik kan me geen leukere baan voorstellen.”

Mooiste merken

In de winkels van Lagardère Travel Retail op Schiphol worden de mooiste merken verkocht. Tommy Hilfiger, Hugo Boss, Hermès, Ralph Lauren, Gant, Longchamp, Marc Jacobs, Burberry, noem maar op. “Het is echt een walhalla voor fashionliefhebbers”, vertelt Claudia, die veertien jaar als verkoopster in verschillende winkels heeft gestaan en inmiddels alweer elf jaar Visual Merchandiser is. “Als verkoopster vond ik het altijd al leuk om het stylingteam te helpen. Als de nieuwe collecties binnenkwamen en we mochten de displays en de mannequins weer een frisse look geven… héérlijk!”

Enorm divers

Wat houdt Claudia’s werk in? “O, dat is enorm divers”, zegt ze enthousiast. “Ik zit in een team met zes collega’s, onder wie de supervisor. Elke dag beginnen we met een team meeting, waarin de werkzaamheden worden verdeelt. Daarna ‘vliegen’ we uit over de verschillende winkelgebieden op Schiphol en zijn we de hele dag bezig met de inrichting van de winkels en de presentaties van de collecties. Meestal worden we geholpen door de verkopers, dan kunnen we ze gelijk informeren over de bijzonderheden rond de nieuwe collecties.”

Compliment

De visual merchandisers van Lagardère werken nauw samen met de fashion merken, vertelt Claudia. “Sommige merken geven ons carte blanche en andere houden graag een vinger aan de pols. Dan sturen we bijvoorbeeld foto’s van de presentaties. We krijgen vaak een compliment over hoe fraai het eruit ziet, zo leuk! Verder gebruiken we allerlei mooie etalagematerialen. Zeker in aanloop naar de feestdagen kunnen we wat dat betreft ons hart ophalen. En dan zijn er nog de salesperiodes…” En zo kan Claudia nog wel even doorgaan. Eén ding is in ieder geval zeker: werken op Schiphol is nooit saai.

Contact met collega’s

Eén van de leukste dingen van haar werk vindt Claudia het contact met haar collega’s en met de klanten. “Als visual merchandiser komen we in alle winkels, dus we kennen bijna alle collega’s en ook veel vaste klanten. Dat is supergezellig. Er werken bij ons zoveel verschillende mensen, met zoveel verschillende nationaliteiten en toch is het één grote familie. Iedereen helpt elkaar, iedereen is vriendelijk, heel bijzonder. Dat horen we ook vaak van nieuwe collega’s; dat ze in een warm bad terecht komen. Zo voelt het voor mij nog steeds. Onze directeur, Allan Henrich, loopt bijvoorbeeld elke vrijdag een rondje langs alle winkels. Hij is heel toegankelijk, kent iedereen bij naam en maakt altijd een gezellig praatje. Welke directeur doet dat nou?”

Toekomstige collega’s

Op dit moment heeft Lagardère verschillende vacatures openstaan. Wat zou Claudia tegen haar toekomstige collega’s op Schiphol willen zeggen? Claudia: “Welkom bij de familie! Hou je van fashion en hou je van Schiphol? Solliciteer! Schiphol is een paradijs. Lagardère biedt zoveel diversiteit, zoveel mooie merken, zoveel kansen om door te stromen, zoveel leuke collega’s en zoveel aanloop uit alle windstreken… Echt, er gaat een wereld voor je open.”