Kiabi België: hoe is de tweede plaats in de ‘Best Place To Work’-ranglijst te verklaren?

Kiabi België behaalt de tweede plaats in de ‘Best Place To Work 2026 België’-ranglijst. Als enige retailer in de top tien van de Belgische ranglijst is deze prestatie te danken aan een interne organisatie met diverse HR-instrumenten.

‘Best Place To Work’ is een jaarlijkse ranglijst van de onafhankelijke organisatie Great Place to Work. De lijst identificeert voor een bepaald jaar, in dit geval 2026, de bedrijven met een goede levenskwaliteit op het werk. De onderscheiding voor Kiabi België geldt voor de categorie bedrijven met 100 tot 249 medewerkers.

De ranglijst is grotendeels gebaseerd op een intern onderzoek naar het vertrouwen van de medewerkers*, aangevuld met een audit van de HR-praktijken**.

Opvolging van teams, training, solidariteitsacties en sociale voordelen

In de praktijk vertaalt deze organisatie zich in verschillende interne maatregelen:

• Regelmatige begeleiding van medewerkers, met driemaandelijkse ontwikkelingsgesprekken en een jaarlijkse evaluatie

• Een intern programma, genaamd ‘Happy Kiaber’, dat twee keer per jaar wordt uitgevoerd om de tevredenheid van de teams te meten en verbeterpunten te identificeren

• Een online trainingsplatform met trajecten die zijn afgestemd op hun professionele ontwikkeling

• Aanmoediging van interne mobiliteit, waarbij sommige trajecten de doorgroei van verkoper naar manager of winkelmanager illustreren

• Een initiatief genaamd ‘Vis ma vie’ waarmee medewerkers andere functies binnen het bedrijf kunnen ontdekken

• Teams met ongeveer 30 verschillende nationaliteiten

• Eén dag vrijwilligerswerk per jaar, gewijd aan solidariteitsacties bij lokale verenigingen.

• Voordelen zoals een omzetgerelateerde bonus, maaltijdcheques, een personeelskorting van twintig procent en verzekeringsregelingen.

Management als bron van tevredenheid voor medewerkers en klanten

Deze onderscheiding komt op een complex moment voor de textiel- en retailsector, zowel in België als internationaal. De winkelketen is van mening dat deze interne cultuur een directe hefboom is voor economische prestaties.

Resultaat: 67 miljoen euro omzet met één miljoen klanten in 2025.

Kiabi is sinds 2016 aanwezig in België en heeft er vandaag de dag zestien winkels, aangevuld met e-commerce-activiteiten. De keten, die in 2026 haar tienjarig bestaan op deze markt viert, zet haar ontwikkeling voort met zes geplande winkelopeningen dit jaar.

*De vragen aan de medewerkers gaan over de geloofwaardigheid van het management, het respect voor collega's, eerlijkheid, trots en de kwaliteit van de relaties (gezelligheid/teamspirit). Dit alles is gestructureerd rond de interne index genaamd Trust Index.

**De HR-audit wordt beoordeeld op basis van de managementorganisatie, het opleidingstraject en de ontwikkeling ervan, het diversiteits- en inclusiebeleid, de levenskwaliteit op het werk, de voordelen en de erkenning. Dit onderdeel is vastgelegd in een dossier genaamd Culture Audit.

Dit artikel is in het Nederlands vertaald met behulp van een AI-tool.

FashionUnited gebruikt AI taaltools om het vertalen van (nieuws)artikelen te versnellen en de vertalingen te proeflezen om het eindresultaat te verbeteren. Dit bespaart onze menselijke journalisten tijd die ze kunnen besteden aan onderzoek en het schrijven van eigen artikelen. Artikelen die met behulp van AI zijn vertaald, worden gecontroleerd en geredigeerd door een menselijke bureauredacteur voordat ze online gaan. Als je vragen of opmerkingen hebt over dit proces, stuur dan een e-mail naar info@fashionunited.com.