PostNL doet nu ook retours aan de deur

Voor een retour van een PostNL pakket hoeft de ontvanger niet langer naar de winkel om het pakket af te leveren. De pakketbezorgers van PostNL nemen retourzendingen van alle webwinkels mee als ze een nieuw pakketje komen brengen, zonder afspraak of afhaalopdracht. Zo blijkt op de website van de bezorger.

De retourzending moet kleiner zijn dan 175 bij 58 bij 78 centimeter en onder de 23 kilo. Een geldig retourlabel moet bevestigd zijn op het pakket en wanneer deze niet in de doos zit van de bestelling kan ook het pakket online gefrankeerd worden en het label daarvan op de doos geplakt worden. Wanneer een bezorger aan de deur komt om een ander pakket af te leven, kan het te retouren pakket meteen worden meegegeven. De klant krijgt dan meteen een verzendbewijs met track en trace code.

Maximaal vijf pakketten per keer kunnen worden meegegeven.