• Home
  • Tags
  • consumentenautoriteit

consumentenautoriteit nieuws en archief

Leads

HBD: ‘Let op consumentenrechten’

'Mag een klant een artikel altijd zomaar ruilen?' 'Heeft een consument ook rechten tijdens de uitverkoop?' 'Wie is het aanspreekpunt voor klachten: de verkoper of de fabrikant?' Het zijn slechts drie van de vele vragen waar retailers regelmatigmee te maken krijgen, maar volgens Hoofdbedrijfschap Nederland zijn maar weinig detaillisten op de...

bezig met laden...

Columns

Training voor garantieregels ontwikkeld

Garantieregels worden nog niet altijd goed nageleefd. Daarom iser een training, ontwikkeld door de Consumentenautoriteit en het Hoofdbedrijfschap Detailhandel (HBD) die de kennis over garantie van winkeliers vergroot. Dit zal uiteindelijk moeten leiden tot een betere serviceverlening aan de consument. Meldingen van consumenten over garantie en...

bezig met laden...