Detailhandel nieuws en archief

Mystery shoppers in moderetail: van controlemiddel naar coachingsinstrument

Mystery shopping is al jaren een bekend instrument binnen de (mode)retail om de klantbeleving in winkels te toetsen. Waar het middel vroeger vooral werd ingezet als controle op serviceafspraken, verschuift de focus steeds vaker naar leren en verbeteren. Retailers gebruiken de inzichten uit winkelbezoeken bijvoorbeeld als input voor coaching,...

bezig met laden...

Uitgelicht

Mensen|Interview

Ruven Taieb: “Een goede adviseur verkoopt niet, hij creëert een ervaring en een duurzame relatie”

Emotionele intelligentie is de sleutel in de mode, en nergens meer dan in de verkoop. Verkoopadviseurs zijn het levende, menselijke gezicht van de industrie, ver voorbij de clichés. Voor een veelzijdig portret van dit vakgebied sprak FashionUnited met professionals die verkoop zien als een kans voor groei en expertise. Na ons gesprek met Léa...

bezig met laden...

Member

Business

CBS: omzet kleding groeit licht, schoenen dalen in maart

De Nederlandse detailhandel heeft in maart 2026 2,9 procent meer omgezet dan in dezelfde maand een jaar eerder, blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). De omzet van kledingwinkels nam toe, terwijl winkels in schoenen en lederwaren een daling noteerden. Online omzetgroei voor kleding en mode Binnen de categorie...

bezig met laden...

Member

Business

Utrecht stelt invoering toegangsbeleid stadslogistiek uit tot januari 2027

De invoering van het nieuwe toegangsbeleid voor de stadslogistiek in Utrecht wordt uitgesteld tot 1 januari 2027. Dat blijkt uit een LinkedIn-bericht van Centrummanagement Utrecht, waarin wordt teruggeblikt op intensief overleg tussen ondernemers, brancheorganisaties en de gemeente. De afgelopen periode voerden ondernemers en organisaties als...

bezig met laden...

Member

Business

Studie: Europese detailhandel worstelt met de implementatie van AI

Kunstmatige intelligentie (AI) is een sleuteltechnologie voor de toekomst van de Europese detailhandel. Volgens een recente studie van het Londense marktonderzoeksbureau Retail Economics en de Zweedse technologieleverancier Voyado is er echter een aanzienlijke kloof tussen de strategische ambitie en de praktische implementatie in de...

bezig met laden...

Uitgelicht

Retail|RAPPORT

58 procent van de shoppers geeft het merk de schuld bij onjuiste AI-informatie

Het is geen groot geheim dat kunstmatige intelligentie de detailhandel verandert. Het is toepasbaar in bijna elke fase van de productlevenscyclus. Steeds meer consumenten wereldwijd gebruiken grote taalmodellen (LLM's) zoals ChatGPT en Gemini voor online winkelen. Consumenten gebruiken AI om te ontdekken, vergelijken en selecteren welke...

bezig met laden...

Podcast

Podcast: Van productlancering naar bestseller in retail

In deze aflevering van de Kooplust Podcast beantwoordt retailcoach Marian Bekkers de drie meest gestelde vragen rondom het introduceren van een nieuw product op de winkelvloer. Ze gaat in op hoe je klanten vanaf het eerste moment warm maakt, welk kanaal het meest effectief is voor promotie en hoe je zichtbaar blijft zonder je publiek te...

bezig met laden...

Member

Business

Ondernemers en brancheorganisaties in bezwaar tegen toegangsbeleid Utrecht

Centrum Management Utrecht (CMU), Koninklijke INretail, KHN (afdeling stad Utrecht) en de ondernemingen Broekman en De Rode Winkel zijn een bezwaarprocedure gestart tegen het nieuwe toegangsbeleid van de gemeente Utrecht, dat op 1 mei 2026 moet ingaan. Volgens de partijen legt de gemeente een onuitvoerbare regeling op die de bevoorrading van de...

bezig met laden...

Retail

Koopstromenonderzoek Randstad: winkelaanbod bepaalt aantrekkingskracht winkelgebieden

Wat trekt consumenten naar een winkelgebied en hoe lang blijven ze daar? Het Koopstromenonderzoek Randstad 2025 (KSO 2025) geeft inzicht in de motieven van bezoekers, hun waardering voor winkelgebieden en hun verblijfsduur. Uit het onderzoek blijkt dat vooral de aanwezigheid van specifieke winkels en de omvang van het aanbod een belangrijke rol...

bezig met laden...

Uitgelicht

Retail

Waarom fysieke retail de stap moet zetten van puur gemak naar betekenisvolle mode

Luxemodemerken begrijpen al lang dat winkelen meer is dan een transactie. Ze blinken uit in het combineren van wereldwijde prestige met een lokale sfeer. Zo creëren ze op maat gemaakte omgevingen die lokale waarden en esthetiek weerspiegelen. Deze winkels voelen lokaal geworteld en hebben een unieke, lokale identiteit die ze aantrekkelijk maakt....

bezig met laden...

Member

Business

Flink meer omzet voor moderetailers in augustus

Ten opzichte van vorig jaar zette kledingwinkeliers in de mooie zomermaand 5,2 procent meer om. Opvallender is dat schoenen en lederwaren het moeten doen met een groei van maar 1,2 procent, terwijl in de maand juli een flinke sprong werd gemaakt van ruim zeven procent ten opzichte van het jaar daarvoor. De groei komt vooral door aankopen via...

bezig met laden...

Member

Business

Flinke omzetplus voor schoenenwinkels in juli

Nederlandse winkels in schoenen en lederwaren hebben in juli een sterke omzetplus genoteerd. Het gaat om 8,9 procent, zo blijkt uit cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). De sector is hiermee de één-na-hardste stijger van de gehele detailhandel. De algehele detailhandel noteerde in de zomermaand een omzetplus van 5 procent....

bezig met laden...