E-commerce nieuws en archief

Retourpiek in januari bepaalt klantloyaliteit voor kledingwebshops

Een snel en transparant retourproces bepaalt voor 64 procent van de consumenten of zij loyaal blijven aan een retailer, blijkt uit de Peak Season Survey 2025 van Sendcloud. Juist in de modesector, waarin januari de drukste retourmaand is en de volumes volgens Returnless gemiddeld met 44,5 procent stijgen, wordt het retourmoment daarmee steeds...

bezig met laden...

Member

Business

Europese Commissie neemt Shein onder de loep om kindersekspoppen

Naar aanleiding van het schandaal rond de verkoop van sekspoppen met een kinderlijk uiterlijk, start de Europese Commissie een formele procedure tegen de Chinese online retailer Shein. De Brusselse autoriteit verdenkt het bedrijf van onvoldoende maatregelen tegen de verkoop van illegale producten op zijn platform en verwaarlozing van de...

bezig met laden...

UitgelichtMember

Business

Verkopen met de camera aan: live shopping vliegt over uit China

Er is een nieuwe strijd uitgebroken tussen de leidende sociale platformen. De troef: marktleider worden in live shopping (LS), het realtime verkopen van producten via video. Het gaat om livevideo’s via sociale media, waarbij geïnteresseerden producten direct kunnen kopen via een link, producttag of zelfs een ingebouwde shop in de app. Ter...

bezig met laden...

Member

Business

Amazon wint terrein op Bol in zoekvolume

De jarenlange investeringen die Amazon in de Nederlandse markt heeft gedaan, beginnen zichtbaar resultaat op te leveren. In december zochten Nederlandse consumenten volgens Google Trends relatief iets vaker naar de merknaam Amazon dan naar Bol, meldt Emerce. Google Trends toont relatieve zoekinteresse en geen absolute zoekvolumes. Van een...

bezig met laden...

Mensen

Lucardi stelt Charlotte Zelders aan als nieuwe directeur marketing en e-commerce

Charlotte Zelders is benoemd tot de nieuwe director marketing en e-commerce van sieradenketen Lucardi. Dat maakt zij bekend via LinkedIn. Zelders brengt een brede marketingachtergrond mee en deed eerder ervaring op bij onder meer Campina, Funda en Unicef. Met haar overstap zet zij haar eerste stappen binnen de mode- en retailbranche. In haar...

bezig met laden...

Retail

Mislukte pakketbezorging zorgt in 2025 voor zestien miljoen onnodige kilometers

In 2025 zijn in Nederland 16 miljoen onnodige kilometers gereden als gevolg van mislukte afleverpogingen van pakketten. Dat blijkt uit de Pakketradar van logistiek SaaS-platform Wuunder, op basis van data van de Autoriteit Consument & Markt en Wuunder zelf. Uit het persbericht blijkt dat na een mislukte bezorging aan huis vorig jaar 3,3 procent...

bezig met laden...

Retail

Allbirds sluit uiterlijk februari 2026 alle resterende full-price winkels in de VS

Duurzaam schoenenmerk Allbirds kondigt de sluiting aan van alle resterende full-price winkellocaties in de Verenigde Staten eind februari 2026. De beslissing markeert een belangrijke verschuiving in de fysieke retailstrategie van het bedrijf, met een prioriteit voor een slanker en kapitaalefficiënter bedrijfsmodel. Het in San Francisco...

bezig met laden...

Retail

Bol introduceert nieuwe AI-functie ‘Spot & Shop’ voor visueel shoppen

Online retailer Bol introduceert deze week twee nieuwe AI-functionaliteiten die visueel shoppen moeten vereenvoudigen. Met de nieuwe functie Spot & Shop kunnen gebruikers een foto maken of uploaden in de Bol-app, waarna direct relevante productmatches worden getoond. De introductie speelt in op de groeiende rol van beeld als startpunt van online...

bezig met laden...

Mode

Topshop lanceert Europese website in 23 landen

Topshop zet zijn uitrol voort, ditmaal op digitaal vlak. Het Britse merk introduceert een eigen Europese website, gelanceerd in 23 EU-landen. Het op Shopify gebaseerde platform biedt samengestelde selecties, nieuwe collecties, hero-categorieën en seizoensgebonden drops. Hiermee wordt de beschikbaarheid van de vernieuwde identiteit uitgebreid....

bezig met laden...

UitgelichtMember

Business

AI shopping: Shopify en Google introduceren standaard voor aankopen via AI agents

AI shopping: Shopify en Google introduceren standaard voor aankopen via AI agents Het gebruik van AI om producten te ontdekken, vergelijken en kopen maakt een flinke opmars, en Shopify speelt hier slim op in. Samen met Google heeft het bedrijf het Universal Commerce Protocol (UCP) geïntroduceerd: een open standaard waarmee AI-agents aankopen...

bezig met laden...

Member

Business

Voorlopig nog geen extra toeslag op pakketten buiten EU

Het Nederlandse kabinet voert toch op korte termijn niet een extra toeslag op pakketten van buiten de EU in. Dit wordt gemeld door demissionair staatssecretaris Eugène Heijnen van de afdeling Fiscaliteit. De beslissing over de heffing is tot nader order uitgesteld. Het gaat om pakketten buiten de EU van een waarde onder de 150 euro. Deze konden...

bezig met laden...

Uitgelicht

Business

AI-agenten worden onze personal shoppers in 2026, en Gen Z loopt voorop

Stel je voor: je wilt een paar zwarte laarzen van Balenciaga. Je opent Google, typt “zwarte laarzen Balenciaga” in en de zoektocht begint. Eindeloze resultaten, tabbladen, filters, maten, prijzen… scrollen, vergelijken, twijfelen, herhalen. Dit is de huidige winkelervaring: een explosie van productkeuzes, terwijl de aandacht van de consument...

bezig met laden...