Client Advisor

OVER AURÉLIEN
Aurélien definieert Smart Luxury; een filosofie van ingetogen verfijning, Mediterrane ontspannenheid en tijdloos vakmanschap.

Elke creatie weerspiegelt de toewijding van het merk aan kwaliteit, comfort en natuurlijke materialen; ontworpen voor wie stille zelfverzekerdheid en elegantie waardeert.

Als Client Advisor maak je deel uit van een groter team, dat naast de tweede flagshipstore in Londen ook uit diverse pop-upstores verspreid over meerdere continenten bestaat.

DE ROL

Als Client Advisor ben je het gezicht van het merk; een echte ambassadeur die uitzonderlijke klantbelevingen biedt met warmte, expertise, elegantie en plezier.

Onze gezamelijke missie is Aurélien in elk detail te vertegenwoordigen: van jouw aanwezigheid en productkennis, de relaties die je opbouwt tot het creëren van de mooiste collecties.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Klantbeleving & Service

Bied verfijnde, attente service die de Aurélien-mentaliteit van gastvrijheid en discretie weerspiegelt. Geef stylingadvies en begeleid klanten met kennis en oprechtheid.

• Klantportfolio & Relatieopbouw

Ontwikkel en onderhoud je eigen netwerk van loyale klanten. Ken hun voorkeuren, anticipeer op hun behoeften en koester langdurige relaties door oprechte connectie en follow-up.

• CRM & Clienteling

Leg gedetailleerde klantinformatie vast om persoonlijke service en gerichte communicatie te ondersteunen. Ondersteun winkelbrede CRM-initiatieven en clienteling-evenementen.

• Productexpertise

Communiceer met vertrouwen over onze producten en hun herkomst, zoals Softey Suede, cashmere, Cashwool, fijn leer en meer. Vertaal ons vakmanschap naar overtuigend verhaal.

• Visual Merchandising & Winkelambiance

Zorg voor een onberispelijke productpresentatie en winkelatmosfeer volgens de merkstandaarden.

• Operationele Ondersteuning

Help bij leveringen, voorraadorganisatie en productrotatie om een vlotte bedrijfsvoering te waarborgen.

• Input en ontwikkeling

Binnen het Aurélien-team moedigen we het actief delen van ideeën en kansen aan. Daarnaast ondersteunen we onze medewerkers graag bij het realiseren van hun persoonlijke doelen en ambities.

PROFIEL

• Minimaal 2 jaar ervaring in (luxe) mode-retail;
• Een bestaande klantenportfolio is een sterke pré;
• Diepgaand begrip van high-end service en clienteling;
• Natuurlijk elegant, emotioneel intelligent en oog voor detail;
• Vloeiend in Nederlands en Engels; extra talen zoals Arabisch, Mandarijn of Italiaans zijn een pré;
• Sterke interesse in fashion, verfijnde stijl, vakmanschap en Mediterrane levensstijl.

Indien je beschikt over minder ervaring, maar bekend bent met de werking van luxe mode-retail en uitzonderlijke gedrevenheid toont, vragen we je vriendelijk een motivatiebrief toe te voegen waarin je je passie en bijdrage aan ons merk toelicht.

WAT WIJ BIEDEN

• Concurrerend basissalaris en commissiemogelijkheden;
• Personeelskorting op alle Aurélien-producten;
• Carrièremogelijkheden binnen een groeiend internationaal luxemerk;
• Elegante, inspirerende en inclusieve werkomgeving.

Elk teamlid draagt bij aan het vormen van de unieke cultuur van verfijning en succes van het merk. Sollicitaties kunnen worden gestuurd via de onderstaande knop. Hartelijk dank.