ACM waarschuwt: 'Eerst checken, dan bestellen!'

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) lanceert een campagne om consumenten te waarschuwen voor onbetrouwbare webshops. Jaarlijks ontvangt de toezichthouder duizenden meldingen over problemen met online aankopen, zoals te late of helemaal niet geleverde producten, onverwacht hoge retourkosten en het ontbreken van contactmogelijkheden met de webshop. Dit jaar zijn er al meer dan 20.000 meldingen binnengekomen, terwijl er in heel 2023 nog 18.000 waren.