Kunstmatige intelligentie: dit is de miljarden-kans die retailers laten liggen

Kunstmatige intelligentie: retailers maken er steeds meer gebruik van, zo blijkt uit recent gepubliceerd onderzoek van CapGemini. Het percentage retailers dat AI (artificial intelligence of kunstmatige intelligentie) gebruikt groeit dan wel, maar veel kansen laat de retail nog links liggen. Hiermee lopen ze tot 340 miljard dollar (300 miljard euro) mis, aldus CapGemini in het rapport ‘Building the Retail Superstar’. FashionUnited selecteert vijf belangrijke inzichten uit het rapport.