Nederlandse webwinkels bundelen krachten tegen oplichters en nepwebshops

Thuiswinkel.org lanceert Thuiswinkel Scam Protectie, een nieuwe dienst waarmee aangesloten webshops continu worden gemonitord op nepwebshops en valse merkdomeinnamen, zo blijkt uit het persbericht. De branchevereniging wil daarmee frauduleuze activiteiten eerder signaleren en voorkomen dat consumenten worden misleid.

Volgens Thuiswinkel.org is het aantal Nederlanders dat slachtoffer werd van oplichting via nepwebshops in 2025 opnieuw gestegen, tot 1,2 miljoen. Fraudeurs maken daarbij steeds vaker gebruik van professioneel ogende websites en kopieën van bestaande webshops. Ook worden kleinere merken en webwinkels volgens de branchevereniging steeds vaker nagebootst.

Thuiswinkel Scam Protectie is ontwikkeld in samenwerking met Brandsolo, een Nederlands bedrijf dat gespecialiseerd is in het opsporen en bestrijden van online merk- en domeinmisbruik. Wanneer een mogelijk frauduleuze website wordt gevonden, ontvangt de betreffende webshop een melding via het Scam Protectie Portal. Vanuit het portal kan vervolgens actie worden ondernomen, waaronder het aanvragen van een verwijdering.

De dienst maakt gebruik van dagelijkse detectie en sluit aan op de bestaande rol van Thuiswinkel.org als ‘trusted flagger’ bij het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie. Via die rol kan de branchevereniging meldingen van frauduleuze webshops rechtstreeks onder de aandacht brengen.

“Het vertrouwen in online winkelen staat onder druk. AI heeft de spelregels veranderd. Nep is steeds moeilijker van echt te onderscheiden”, zegt Marlene ten Ham, algemeen directeur van Thuiswinkel.org. Volgens haar is vooral in aanloop naar Black Friday extra aandacht voor online fraude nodig.

Gijs van der Linden, teamleider van het LMIO van de politie, benadrukt het belang van samenwerking tussen politie, bedrijfsleven en overheid. “Online fraude ondermijnt het vertrouwen in de digitale economie en zet de veiligheid van consumenten onder druk.”