‘Zalando Haalt Op’ nu ook voor Zalon-klanten

Zalando combineert voor het eerst de twee services Zalon en ‘Zalando Haalt Op’. De Nederlandse klanten die gebruik maken van de curated shopping-service van Zalando kunnen nu hun retour op laten halen op een moment dat hun uitkomt, zo meldt het bedrijf in een persbericht.

Zalon-klanten moesten in eerste instantie hun retour naar een postkantoor of afgiftepunt brengen. Aan het begin van de zomer heeft Zalando de combinatie van ‘Zalando Haalt Op’ en Zalon-retours getest, 73 procent van de gebruikers zou opnieuw van de service gebruik maken. De retourservice is op dit moment nog gratis, vermeldt Zalando in het persbericht.

“Zalon opereert onafhankelijk, wat ons een hoge mate aan autonomie biedt en ons in staat stelt vlug te reageren,” aldus Dieter Meeuwssen, Country Manager bij Zalon België en Nederland. “Tezelfdertijd profiteren wij van de solide infrastructuur die Zalando heeft opgebouwd. Dit geldt voor het assortiment, maar ook voor de diensten.”