Returnista nieuws en archief

Zo voorkom je een retourenstroom na Black Friday

De e-commerce markt is aan het veranderen. De online verkoop zagen we - mede door Corona - al flink toenemen. En die trend zet door. Zo bestelt de nieuwe generatie hun artikelen met het grootste gemak online. Toch lopen webwinkels tegen de uitdaging aan dat veel producten retour worden gestuurd. Zeker na Black Friday lopen retourpercentages op...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Klanten van Tiny Library beoordelen het retourproces nu met een 9

Met de geboorte van haar eerste kind kwam Julie Munneke – oprichter Tiny Library – tot de realisatie dat kersverse ouders ongelooflijk veel spullen nodig hebben voor een relatief korte periode. Zij zag al snel in dat dit duurzamer, bewuster en gemakkelijker kon. Zo ontstond Tiny Library: een verhuurplatform waarop ouders baby- en kinderproducten...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Hoe JHP Fashion 18x sneller retouren verwerkt met Returnista

Met verschillende luxe merken in het assortiment is JHP Fashion al meer dan 15 jaar een begrip in het luxe segment. Online vind je het aanbod dat bestaat uit Dsquared2, Parajumpers, Airforce, Philipp Plein en andere merken uit het hoge segment. Wij spraken met Stefano Parisi, COO van JHP Fashion, over de uitdagingen van het snelgroeiende...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Zo bespaart WoodWatch maandelijks 79 uur aan onnodig klantcontact

Zo bespaart WoodWatch maandelijks 79 uur aan onnodig klantcontact Het Rotterdamse WoodWatch staat wederom op de lijst met de duizend snelst groeiende Europese bedrijven van 2021 in de lijst van Financial Times. Met een groei van 300% over de afgelopen drie jaar timmert WoodWatch flink aan de weg. Via een eigen webshop verkoopt het bedrijf haar...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Van retourfrustratie naar klantloyaliteit

Shoppen is leuk. Aan het roer staan van een succesvolle modewebwinkel is leuk. Maar toch is het niet allemaal rozengeur en maneschijn. Het grootste hoofdpijndossier in de online fashionbranche? De retouren! Het retourpercentage in online fashion is hoger dan welke productcategorie in de e-commerce dan ook. Diverse onderzoeken geven aan dat dit...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

De toekomst van e-commerce: TCOG, ChannelEngine en Returnista denken vooruit

De digitale transformatie is bij veel organisaties in een stroomversnelling terecht gekomen, en de huidige coronacrisis heeft daar in hoge mate aan bijgedragen. E-commerce is in een versneld tempo volwassen geworden. TCOG helpt modebedrijven om hun online betrokkenheid te vergroten met behulp van marketplaces in samenwerking met partner...

bezig met laden...