AUTORITEIT CONSUMENT EN MARKT nieuws en archief

Nieuwe regels: ACM maakt zich klaar voor grote veranderingen in digitale economie

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) maakt zich klaar voor grote veranderingen die eraan komen in de digitale economie door nieuwe Europese regels. Zo wordt de ACM het meldpunt voor mogelijke overtredingen en heeft het een leidraad afgerond met daarin uitleg over de Europese regels ter bescherming van zakelijke klanten op online platforms met...

bezig met laden...

Retail

ACM start campagne voor winkeliers: ‘Bepaal eigen verkoopprijs’

Leveranciers kunnen bij winkeliers geen verkoopprijzen afdwingen. Ze mogen wel een adviesprijs aangeven, maar het bepalen van de uiteindelijke verkoopprijs doet de winkelier zelf. Dat is de boodschap van een nieuwe campagne van de Autoriteit Consument en Markt (ACM), met de titel ‘Wie bepaalt de prijs’. De ACM merkt dat leveranciers vaker dan...

bezig met laden...

BusinessFeatured

ACM en NCA stellen richtlijnen op voor gebruik Higg Index door kledingbedrijven

De Nederlandse Autoriteit Consument en Markt (ACM) en de Noorse consumentenautoriteit NCA hebben samen een reeks richtlijnen opgesteld voor het gebruik van de Higg Material Sustainability Index (ook wel: Higg MSI of Higg Index) in de communicatie van kledingbedrijven. Dat laat de ACM weten in een publicatie op de website. De Higg Index is een...

bezig met laden...

Business

H&M werkt aan duurzaamheidscommunicatie, ‘conscious’-indicator gaat verdwijnen

H&M verwijdert de indicatoren ‘conscious’ en ‘conscious choice’ in Nederland van producten en van de website. Ook past het bedrijf onder meer productbeschrijvingen aan en gaat het duidelijker informatie over duurzaamheidsinspanningen delen, zo bevestigt een woordvoerder van de Nederlandse tak van H&M via e-mail aan FashionUnited. UPDATE 13...

bezig met laden...

BusinessFeatured

H&M en Decathlon passen duurzaamheidsclaims aan na onderzoek ACM

De duurzaamheidsclaims van modeketen H&M en sportwinkelketen Decathlon waren onduidelijk en onvoldoende onderbouwd. Dat komt naar voren uit onderzoek van de Autoriteit Consument en Markt, die afgelopen jaar onderzoek deed naar de bedrijven. Beide bedrijven hebben toegezegd hun werkwijze te zullen aanpassen. De ACM legt H&M en Decathlon daarom...

bezig met laden...

Business

654 miljoen pakketten verstuurd in 2021, kwart meer dan een jaar eerder

In 2021 werden bijna 25 procent meer pakketten verstuurd dan in 2020. Dat blijkt uit de laatste Post- en Pakketmonitor van de Autoriteit Consument en Markt (ACM). In totaal werden er 654 miljoen pakketten verzonden, waarvan 504 miljoen stuks van bedrijven direct naar consumenten gingen, een aandeel van 77 procent. In 2020 waren dat er nog 388,2,...

bezig met laden...

Retail

Komend jaar strengere regels om nepaanbiedingen tegen te gaan

Medio 2022 komen er strengere regels voor het bepalen van aanbiedingsprijzen. Dat meldt de Autoriteit Consument en Markt. Bij ‘van’-’voor’-aanbiedingen, waarbij de lagere aanbiedingsprijs wordt afgezet tegen de oude ‘van’-prijs, moet de ‘van’-prijs de laagste prijs zijn die de handelaar dertig dagen voorafgaand aan de aanbieding heeft...

bezig met laden...

Business

JD Sports past levertijden en klantenservice aan na berisping ACM

JD Sports gaat na een berisping van de Autoriteit Consument & Markt (ACM) reële levertijden vermelden op zijn website. Ook heeft het bedrijf zijn klantenservice verbeterd. Dat wordt vermeld in een nieuwsbericht op de site van de ACM. In de periode december 2020 tot februari 2021 ontving de ACM veel klachten van consumenten over de...

bezig met laden...