Bloody Believers nieuws en archief

Moderetailer: red je hachje met een lachje

Om maar meteen met de deur in huis te vallen: een binnenstappende klant vriendelijk onthalen met een simpel glimlachje geeft al een goede start aan het bezoek. Om die klant vervolgens met een big smile je zaak te doen verlaten, en wel keer op keer, dát is pas een ware kunst of zelfs topsport. Een goedwerkende klantbelevingsstrategie biedt hierin...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

Heeft je winkel de Chill- of Kill-factor?

Tegenwoordig zijn termen als winkelbeleving, totaalervaring en instagrammable niet meer weg te denken bij moderetailers. Veel moderne modewinkels zijn er dan ook prachtig op ingericht en scoren hoog op de visuele checklist van Instagram- en TikTok-influencers. Toch ontbreekt er soms iets belangrijks op de winkelvloer: het gevoel! Om dat te...

bezig met laden...

Featured

Business|OPINIE

Hoe word je een lokale held in het internationale veld?

Door de globalisering en digitalisering beperkt onze concurrentie zich niet meer tot de buren van twee pandjes verder. De hele wereld is onze concurrent geworden. Tegelijkertijd is de hele wereld ook onze afzetmarkt. Maar de magische kracht om tóch nog op lokaal niveau – en vér daarbuiten - uit te blinken zit in je lokale charme. Hoe smeed je...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

Zit er nog muziek in de mode?

Mode en muziek zijn al eeuwen onlosmakelijk met elkaar verbonden. Een duet met vele wederzijdse voordelen. Want terwijl een muziekfestijn fraai wordt opgeluisterd met sprankelende outfits, staan diezelfde outfits vol in de kijker op de maten van de muziek. Tegenwoordig hoor je echter steeds minder muziek in de hedendaagse modezaken. En dat is...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

Shopping nostalgia: De kans voor een retail renaissance

Het kerstseizoen is weer aangebroken en daarmee ook het aloude feestgevoel vol nostalgische vibes. Máár ook buiten het winterfeestseizoen blijkt nostalgie een gretige shopping emotie te zijn. Je herkent het als (design)trend in vele productlijnen of als thema van nieuwe, hippe winkelbelevingen. En het maakt al enige tijd een gestage opmars in de...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

Winkel vol liefde: word een hit in de winkelstraat!

‘B&B Vol Liefde’ was deze zomer dé tv-hit in Nederland. Dagelijks schakelden gemiddeld een miljoen kijkers in, om de liefdesperikelen van 8 markante Bed & Breakfast eigenaren te volgen. Met deze kijkcijfers is het een megasucces in tv-land. Maar óók in de winkelstraat kan de liefde voor een grote hit zorgen. Het gaat hier dan niet om de liefde...

bezig met laden...

Featured

Retail|Opinie

Moderetailers, profileer je als meester van transformaties!

Vorige week ‌luidde brancheorganisatie INretail de noodklok over de kostenstijgingen in de retail, waardoor ondernemers in de knel komen met hun eigen inkomen en ook met hun bedrijfscontinuïteit. Vooral het rendement in de mode-, schoenen-, woon- en sportbranche staat onder druk. Want ze kunnen de verhoogde kosten (loonkosten, huur, energie, en...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

“Kijken, kijken, … kopen!”

Elke wereldstad kent het nieuwste fenomeen inmiddels wel: TikTokrijen. Wellicht wist je nog niet dat het zo heette, maar je hebt ze vast –in de media, of in het echt– gezien. De lange rijen met - vooral - jongeren die stad en land afreizen voor een kijkbezoekje én aankoop bij die éne speciale horeca- of winkelzaak, omdat deze viraal gaat op...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

De snelle opmars van kunstmatige intelligentie in de (mode)retail: Stilte voor de storm?

Toen ik vorige week in Los Angeles zat domineerden twee onderwerpen de lokale media. Een oprukkende winterstorm - die na ruim 30 jaar weer sneeuw bracht naar Zuid-Californië - én de flitsende opkomst van generatieve kunstmatige Intelligentie. De laatste deed niet alleen de grondvesten van Sillicon Valley trillen, maar ook de beursvloeren van...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

Personalisatie geeft de 'special touch' aan je klantbeleving

De laatste maanden hoorde ik het vaker onder retailers, ondernemers en consumenten: door de krapte op de arbeidsmarkt ligt de klantbeleving zwaar onder druk. Dat is niet verwonderlijk, want met het hoge personeelsverloop en de structurele onderbezetting is het knap lastig om de verwachtingen van je klanten waar te maken, laat staan ze te...

bezig met laden...

Featured

Retail

Dopamine dressing: Het antidotum tegen de crisis

Het is bijna een cliché, maar we leven in zeer roerige tijden. Dachten we na de coronapandemie lekker onbezorgd verder te kunnen, lijkt er wel een clusterbom aan crises te zijn ontploft in onze samenleving. Er wordt zelfs van een crisissamenleving gesproken. En alsof de klimaatcrisis, wooncrisis, energiecrisis, koopkrachtcrisis,...

bezig met laden...

Featured

Retail|OPINIE

Klantbeleving op afstand hoeft niet afstandelijk te zijn

Deze week mocht ik mijn verjaardag vieren – voor zover dat kon in de lockdown. Dit heugelijke moment stond blijkbaar ook op de verjaardagskalender van een aantal retailers. Want via hun vernuftige Customer Relationship Management (CRM) systeem, ontving ik een trits aan digitale verjaardagswensen met cadeaucoupons en kortingen. Hoewel dit een...

bezig met laden...