Home

Tags

Retouren

Retouren nieuws en archief

Zalando past retourtermijn ook aan in België

Belgische Zalando-klanten hebben vanaf vandaag nog maar dertig dagen de tijd om bestellingen retour te sturen. Dit is een gevolg van een aanpassing in het retourtermijn. De e-commercegigant paste eerder al zijn retourtermijn in Nederland, Duitsland en Italië aan. Zalando’s retourtermijn wordt aangepast van honderd naar dertig dagen. Wie dus...

bezig met laden...

Retail

H&M Plus Members gaan verzend- en retourkosten betalen

Of men nu member is of niet, iedere H&M-klant gaat vanaf 10 februari 2025 verzend- en retourkosten betalen. De Zweedse modeketen kondigt dit stilletjes aan via de verzend- en retouropties op de website. H&M Plus Members betalen vanaf 10 februari 4,99 euro verzendkosten voor bestellingen onder de 29,99 euro bij een thuislevering. Wie voor een...

bezig met laden...

Business|update

Shein’s retourzendingen reizen de wereld rond, ondanks beloftes dat niet te doen

Goedkope kledingstukken die altijd aansluiten op de laatste trends; Shein weet met zijn ultra fast fashion hoog te scoren bij consumenten. Het gemak waarmee producten in grote hoeveelheden worden besteld, brengt echter een schaduwzijde met zich mee: retourzendingen. Maar wat gebeurt er met de geretourneerde Shein-kleding? Het Zweedse dagblad...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Returnless sluit zich aan bij JTL: Een strategische overname voor groei en innovatie

Returnless, de innovatieve oplossing voor retour management, kondigt met trots aan dat het is overgenomen door het toonaangevende Duitse softwarebedrijf JTL. Met deze overname krijgt Returnless toegang tot JTL’s uitgebreide netwerk en expertise, wat niet alleen de groei binnen de Duitse markt zal versnellen, maar ook zal bijdragen aan het...

bezig met laden...

Retail

'Belgische retailer JBC haalt kleding terug na klachten over loskomende glitter'

De Belgische kledingketen JBC haalt sommige glitter artikelen uit de rekken na meldingen van klanten dat deze te veel glittersporen achterlaten. Een JBC-woordvoerder benadrukt tegenover Nieuwsblad dat de glitters veilig zijn en dat de situatie niets te maken heeft met de nieuwe Europese wetgeving rond het glitterverbod, die op 15 oktober 2023 is...

bezig met laden...

Retail

Verkort Zalando de retourtermijn van 100 naar 30 dagen?

Komt er een einde aan het enorme retourtermijn van Zalando? In een e-mail aan klanten meldt de e-tailer dat na 7 januari 2025 de retourtermijn verandert, maar uit een kleine rondvraag lijkt deze e-mail alleen naar Nederlandse klanten gestuurd te zijn. Bij bestellingen die op of na 7 januari geplaatst zijn gaat een retourtermijn gelden van dertig...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Itsperfect lanceert eigen Return & Exchange Portal: efficiënt retourbeheer voor fashionmerken

Toch een maatje groter nodig of liever een andere kleur? Na de massale online bestellingen op Black Friday stromen de magazijnen nu weer vol met retouren. Om merken daarbij te ondersteunen, kondigt Itsperfect, leverancier van ERP-software voor de modebranche, de lancering van zijn eigen Return & Exchange portal aan. Met deze geïntegreerde...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

OFM.: Succes met een duurzaam en innovatief retourbeleid

OFM., ookwel bekend als Only For Men, heeft met vernieuwende strategieën hun retourprocessen verbeterd om klanttevredenheid en loyaliteit te verhogen, terwijl duurzaamheid en efficiëntie centraal staan. Samen met Returnless wist het bedrijf uitdagingen te tackelen, zoals de overgang naar een volledig paperless retourproces en een klantgericht...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Uitdagingen in het retourproces: Het succesverhaal van Superyoga

Superyoga, een specialist in yogaproducten, kampte met een inefficiënt retourproces dat veel tijd en middelen in beslag nam. Na de overstap naar Returnless, in samenwerking met fulfilment partner Surlogic, verbeterde Superyoga het retourproces aanzienlijk. Dankzij de directe integratie met het e-commerce platform Lightspeed, kunnen retouren nu...

bezig met laden...

Retail|Interview Featured

Conversie omhoog – Retouren omlaag: Met AI-maatadvies wil Sizekick webshops winstgevender maken

De Münchense startup Sizekick wil mode- en sportretailers helpen het aantal retourzendingen in de onlinehandel te verminderen door middel van nauwkeurig maatadvies. Deep learning-modellen en de enorme lichaamsdatabase van het Hohenstein Instituut zorgen voor de nauwkeurigheid. Het thema retourzendingen is zo oud als de onlinehandel zelf. Vooral...

bezig met laden...

EventsPress Release

Maak Kennis met de Toekomst van Retouren op het Returns Summit 2024

Op donderdag 13 juni organiseert Returnless het allereerste e-commerce evenement dat volledig draait om retouren. Retouren zijn een hot topic binnen e-commerce. Met groeiende retouraantallen en steeds hogere verwachtingen van consumenten is het optimaliseren van de retourervaring een cruciaal thema voor online retailers. Maar wat is er allemaal...

bezig met laden...

Business

Consumentenbond: Webwinkels trager dan ooit met terugbetalen

U kent het vast wel: u bestelt iets online, maar het blijkt niet goed te zijn, dus u besluit het te retourneren. Dat doet u netjes binnen de retourtermijn. Wat blijkt? U krijgt slechts een gedeelte van uw geld terug. Het is een veel voorkomende fout die webwinkels maken. De Consumentenbond deed onderzoek naar webwinkels om te kijken of zij zich...

bezig met laden...