Zweeds modemerk H&M test momenteel met het betalen voor retouren, zo meldt nieuwsbureau Bloomberg op basis van gesprekken met de CEO van het merk. CEO Helena Helmersson meldt dat het bedrijf bekijkt of het een maatregel is die ze verder kunnen doorvoeren. Op dit moment worden retourkosten gerekend in Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk, aldus...
30 sep. 2022
Met de geboorte van haar eerste kind kwam Julie Munneke – oprichter Tiny Library – tot de realisatie dat kersverse ouders ongelooflijk veel spullen nodig hebben voor een relatief korte periode. Zij zag al snel in dat dit duurzamer, bewuster en gemakkelijker kon. Zo ontstond Tiny Library: een verhuurplatform waarop ouders baby- en kinderproducten...
7 sep. 2022
Succes verhaal vertelt door Jimmy Joosten, CFO Jumbo Sports Jimmy, CFO bij Jumbo Sports is onder andere verantwoordelijk voor IT & Development, waaronder webshop development. Over Jumbo Sports Naast de fysieke superstores, welke je door het gehele land kunt vinden heeft Jumbo Sports ook de webshop jumbosports.com, welke zich primair richt op...
9 aug. 2022
Gratis verzenden en retourneren mogen dan de norm zijn geworden, het is voor webwinkels nauwelijks haalbaar om de vele retouren van consumenten op hun rekening te nemen. Dat zegt Rob van den Heuvel, CEO bij verzendplatform Sendcloud, in een interview met De Ondernemer. Het retourneren brengt allerlei kosten met zich mee, aldus Van den Heuvel in...
1 aug. 2022
Met verschillende luxe merken in het assortiment is JHP Fashion al meer dan 15 jaar een begrip in het luxe segment. Online vind je het aanbod dat bestaat uit Dsquared2, Parajumpers, Airforce, Philipp Plein en andere merken uit het hoge segment. Wij spraken met Stefano Parisi, COO van JHP Fashion, over de uitdagingen van het snelgroeiende...
14 jun. 2022
Met kosteloos verzenden en retourneren, snelle levering en de optie om zelf een bezorgmoment te kiezen bood modeplatform Omoda haar klanten al een uitgebreide service. Nu doet het bedrijf daar nog een schepje bovenop: de retourtermijn wordt verlengd naar 365 dagen, zo meldt Omoda in een persbericht. Bij de meeste webwinkels kunnen klanten...
31 mei 2022
In de fashionbranche, en zeker in de wereld van online shopping, ligt het retourpercentage op een gemiddelde van veertig procent. Dit betekent dat een groot deel van de bestellingen terugkomt en deze producten dus een heen- én terugreis maken. “Die terugreis is al zonde, maar als je bedenkt dat ook die heenreis voor niets was, gaat het om...
30 mei 2022
Tijdend de Re'aD Summit van het Duitse mode-instituut in mei draaide het om de vraag hoe digitale oplossingen overproductie en verspilling in de mode-industrie kunnen voorkomen vanuit het centrale thema "Digital x less". Van digitale stofstalen tot 3D-programma's en virtueel passen om het aantal retourzendingen te verminderen. De innovaties die...
27 mei 2022
Zonder dat groots aan te kondigen is modeketen Zara in de afgelopen weken begonnen met het rekenen van retourkosten voor bestellingen in de meeste Europese landen, waaronder Nederland en België. Wie een Zara-kledingstuk terugstuurt via een afhaalpunt, betaalt daarvoor nu 1,95 euro of het equivalent daarvan in een andere valuta. Retourneren in...
16 mei 2022
Zo bespaart WoodWatch maandelijks 79 uur aan onnodig klantcontact Het Rotterdamse WoodWatch staat wederom op de lijst met de duizend snelst groeiende Europese bedrijven van 2021 in de lijst van Financial Times. Met een groei van 300% over de afgelopen drie jaar timmert WoodWatch flink aan de weg. Via een eigen webshop verkoopt het bedrijf haar...
11 apr. 2022
Veel retailers combineren fysieke winkels met een online verkoopkanaal, en vice versa. En juist die combinatie van e-commerce met een netwerk van stenen winkels is een belangrijke succesfactor en kan het aantal retourzendingen met zo’n 15 procent verminderen. Dat stelt dataonderzoeker Christian Hirche in Trouw, naar aanleiding van een onderzoek...
4 mrt. 2022
Drie op de vijf Nederlanders bestelt minder bij betaald retourneren. Dat meldt online marktonderzoeker Multiscope vandaag in een persbericht op basis van resultaten uit het onderzoek van E-commerce Aftersales. Ruim 3100 respondenten van 18 jaar en ouder werden gevraagd naar de ervaring en tevredenheid over bezorging, retourneren, service en...
24 feb. 2022
Deze site gebruikt cookies om persoonlijke advertenties te bieden en gebruik te analyseren. Door verder te surfen gaat u akkoord met het gebruik van cookies..