Home

Tags

Retouren

Retouren nieuws en archief

Consumentenbond: Webwinkels trager dan ooit met terugbetalen

U kent het vast wel: u bestelt iets online, maar het blijkt niet goed te zijn, dus u besluit het te retourneren. Dat doet u netjes binnen de retourtermijn. Wat blijkt? U krijgt slechts een gedeelte van uw geld terug. Het is een veel voorkomende fout die webwinkels maken. De Consumentenbond deed onderzoek naar webwinkels om te kijken of zij zich...

bezig met laden...

Retail

Invoer retourkosten Wehkamp zorgt voor 5.000 minder retouren per dag, voert ook verzendkosten in

Het invoeren van retourkosten bij Wehkamp werpt zijn vruchten af. Het online warenhuis ziet binnen vijf maanden 5.000 producent per dag minder geretourneerd worden, zo meldt marketingdirecteur Heleen Janssen aan Nu.nl. Wehkamp vraagt 50 eurocent per getourneerd item. De volgende stap is nu om 50 cent bezorgkosten te vragen voor een...

bezig met laden...

Retail

Ook H&M rekent retourkosten aan klant

Moderetailer H&M vraagt retourkosten voor online bestellingen die worden teruggestuurd, dat blijkt uit de verzend- en retouropties op de site van H&M. Zonder het groots aan te kondigen, heeft deze retailer stilletjes de kosten ingevoerd. De kosten bedragen 0,99 euro, maar voor de H&M-members blijft het gratis. Retourneren in de winkel kost ook...

bezig met laden...

Retail

Nieuwe dienst Bol.com: Helpen met doorverkoop retourproducten

Bol.com gaat verkopers op hun platform helpen met het opnieuw verkopen van geretourneerde producten, zo melden verschillende media, waaronder Emerce. Voor het initiatief werkt Bol.com samen met Troostwijk Auctions en Banana Logistics. Alfred Blom van Troostwijk Auctions vertelde aan Emerce dat verkooppartners als onderdeel van de nieuwe dienst -...

bezig met laden...

Podcast

Podcast: Helpen retourkosten overconsumptie tegen gaan? [Engels]

Het tijdperk van gratis retourneren lijkt nu toch echt op zijn retour te zijn. Niet alleen is het gratis verwerken van deze terugzendingen funest voor de winstmarge van bedrijven, de grote hoeveelheden retours zijn ook nog eens slecht voor het milieu. Steeds meer bedrijven introduceren retourkosten, maar zou dit zelfs overconsumptie tegen kunnen...

bezig met laden...

Retail

Wehkamp start vanaf volgende week met retourkosten

Wehkamp zal vanaf 24 april retourkosten gaan rekenen, dat meldt de online retailer op zijn website. Wehkamp kondigde in februari al aan dat het retourkosten van 50 eurocent per geretourneerd item zou gaan rekenen, maar het was destijds nog onbekend vanaf wanneer dit precies zou zijn. Volgens Graham Harris, de CEO van Wehkamp, komen er per dag...

bezig met laden...

Retail

‘Failliet Scotch & Soda geeft geen geld meer terug voor geretourneerde kleding’

Wie kleding heeft besteld bij modemerk Scotch & Soda kan deze niet meer retourneren in ruil voor geld, nu de Nederlandse tak van het bedrijf failliet is. Kledingstukken kunnen nog wel worden omgewisseld voor andere artikelen, zo schrijft Nu.nl op basis van communicatie vanuit het bedrijf. Retouren kunnen bovendien niet meer naar het merk worden...

bezig met laden...

Retail

Wehkamp implementeert kosten voor retourzendingen

Wehkamp gaat retourkosten rekenen, dat meldt Graham Harris, CEO bij de webshop, aan het Algemeen Dagblad. Het doel is de grote aantal retourzendingen terug te dringen. Wanneer de kosten voor retourzendingen geïmplementeerd worden, is nog niet bekend. Het zal in eerste instantie gaan om vijftig cent per artikel dat wordt geretourneerd, meldt...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Faslet, het digitale maatadvies bedrijf voor e-commerce die streeft naar 100% reductie van maat-gerelateerde retouren

Het is een veelvoorkomend probleem: Je bent online op zoek naar de perfecte jurk of een comfortabel overhemd, maar je twijfelt over je maat. Om alle twijfel weg te nemen, open je de maattabel. Probleem opgelost, zou je denken, alleen blijkt je onzekerheid door deze jungle aan cijfers en manier hoe je jezelf moet opmeten alleen maar toe te nemen....

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Zo voorkom je een retourenstroom na Black Friday

De e-commerce markt is aan het veranderen. De online verkoop zagen we - mede door Corona - al flink toenemen. En die trend zet door. Zo bestelt de nieuwe generatie hun artikelen met het grootste gemak online. Toch lopen webwinkels tegen de uitdaging aan dat veel producten retour worden gestuurd. Zeker na Black Friday lopen retourpercentages op...

bezig met laden...

Business

H&M test met betalen voor retouren

Zweeds modemerk H&M test momenteel met het betalen voor retouren, zo meldt nieuwsbureau Bloomberg op basis van gesprekken met de CEO van het merk. CEO Helena Helmersson meldt dat het bedrijf bekijkt of het een maatregel is die ze verder kunnen doorvoeren. Op dit moment worden retourkosten gerekend in Noorwegen en het Verenigd Koninkrijk, aldus...

bezig met laden...

BusinessPartner Content

Klanten van Tiny Library beoordelen het retourproces nu met een 9

Met de geboorte van haar eerste kind kwam Julie Munneke – oprichter Tiny Library – tot de realisatie dat kersverse ouders ongelooflijk veel spullen nodig hebben voor een relatief korte periode. Zij zag al snel in dat dit duurzamer, bewuster en gemakkelijker kon. Zo ontstond Tiny Library: een verhuurplatform waarop ouders baby- en kinderproducten...

bezig met laden...