Home

Tags

ACM nieuws en archief

Groene claims: Twintig consumentenwaakhonden schrijven open brief naar mode- en textielsector

Twintig nationale waakhonden, waaronder Autoriteit Consument & Markt uit Nederland, hebben een open brief geschreven naar de mode- en textielsector. Hier wordt de sector nogmaals op het hart gedrukt om aan de regels te voldoen als het gaat om groene claims. De brief is te lezen op de website van International Consumer Protection and Enforcement...

bezig met laden...

Business

ACM ziet klachten over dropshippers toenemen in 2024

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ontving in het jaar 2024 tien procent meer klachten. Daarbij nam met name het aantal meldingen over ongewenste en misleidende telefonische werving over problemen met webshops toe, zo meldt ACM in een bericht. Consumenten meldden zich bij de ACM voornamelijk over dropshippers die producten niet leverden,...

bezig met laden...

Business

ACM is nu bevoegd om toezicht te houden op Digital Services Act

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is vanaf 4 februari 2025 bevoegd om toezicht te houden op de Digital Services Act (DSA). Deze Europese verordening is gericht op het reguleren van digitale platforms en online diensten. Hoewel de wet op 17 februari 2024 in werking trad, is de waakhond nu pas bevoegd een oogje in het zeil te houden, zo meldt...

bezig met laden...

Business

ACM helpt Roemeense mededingingsautoriteit bij onderzoek naar Nike, doet invallen bij hoofdkantoren

De Nederlandse marktwaakhond Autoriteit Consument & Markt ondersteunt de Roemeense mededingingsautoriteit bij een onderzoek naar mogelijke concurentiebeperkende afspraken in de wereld van sportmode-artikelen. Als onderdeel van het onderzoek werden invallen gedaan bij de hoofdkantoren in Nederland en Roemenië, zo blijkt uit een document van...

bezig met laden...

Business

ACM waarschuwt: 'Eerst checken, dan bestellen!'

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) lanceert een campagne om consumenten te waarschuwen voor onbetrouwbare webshops. Jaarlijks ontvangt de toezichthouder duizenden meldingen over problemen met online aankopen, zoals te late of helemaal niet geleverde producten, onverwacht hoge retourkosten en het ontbreken van contactmogelijkheden met de...

bezig met laden...

Business

ACM waarschuwt voor online damesmodewinkel Berkenbosch Mode

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor online damesmodewinkel Berkenbosch Mode. De webwinkel maakt mogelijk gebruik van dropshipping, zo schrijft ACM. Berkenbosch Mode biedt diverse producten aan, waaronder damesmode. De webwinkel verzendt haar producten rechtstreeks uit China naar de consument. Dit is dropshipping. Op...

bezig met laden...

Business

ACM wijst ondernemers op kortingsregels ter voorbereiding op Black Friday

Black Friday, het koopjesfestijn dat overwaaide uit Amerika, staat volgende maand weer voor de deur. Ondernemers bieden in deze periode vaak producten aan met hoge kortingen, maar soms is niets wat het lijkt. Om te voorkomen dat consumenten tijden Black Friday worden misleid met nepkortingen, zet de Autoriteit Consument & Markt (ACM) nog eens...

bezig met laden...

Business

Webshop voor speciale schoenen OrthoRelief stopt na optreden ACM, gedupeerden krijgen geld terug

OrthoRelief, een dropshipper die voornamelijk orthopedische schoenen verkoopt, stopt nadat waakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) in korte tijd veel klachten ontving en overging tot actie. ACM ontving klachten over de kwaliteit van de producten, levertijd, slechte bereikbaarheid van de klantenservice en terugbetaling, meldt de waakhond. De...

bezig met laden...

Business

PostNL en DHL passen duurzaamheidsclaims aan na onderzoek van ACM

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft de grootste pakketbezorgers in Nederland, waaronder DHL en PostNL, aangesproken op hun duurzaamheidsclaims. Uit een recent onderzoek bleek dat deze bedrijven de indruk wekten dat het verzenden van pakketten geen negatieve invloed op het milieu heeft. Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM,...

bezig met laden...

Business

ACM: Lyreco Intersafe mag Groenendijk Bedrijfskleding overnemen

De overname van Groenendijk Bedrijfskleding door Lyreco Intersafe is goedgekeurd door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). De ACM maakte deze beslissing op 27 september en werd vandaag bekendgemaakt. Het betekent dat Lyreco Intersafe per 1 januari 2025 officieel de nieuwe eigenaar is van Groenendijk Bedrijfskleding. Volgens de ACM blijft er na...

bezig met laden...

Business

Consumentenbond waarschuwt voor dropshippers die zich niet aan regels voor online ondernemen houden

Dropshippers, dit zijn webwinkels die bestellingen van klanten doorsturen naar een fabrikant of groothandel die het product vervolgens rechtstreeks naar de klant verzendt, houden zich vaak niet aan de regels voor online ondernemen. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond. Daarnaast zijn consumenten niet te spreken over lange levertijden,...

bezig met laden...

Business

ACM start onderzoek naar de verkoop van nepreviews

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat optreden tegen de verkoop van nepreviews. Bij vaststelling van een overtreding kan de ACM boetes opleggen tot maximaal 900.000 euro per overtreding. Dit besluit maakt deel uit van een bredere aanpak tegen online misleiding, zo laat de marktwaakhond weten in een persbericht. Sinds 2022 treedt de ACM op...

bezig met laden...