Autoriteit Consument & Markt nieuws en archief

ACM tikt On That Ass op de vingers

Webwinkel On That Ass moet duidelijker zijn over abonnementen, vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). On That Ass zou consumenten een gratis boxershort beloven, maar zaten daarmee vast aan een abonnement dat niet duidelijk op de website zou staan, melden consumenten aan ACM. Consumenten moeten duidelijke en volledige informatie verkrijgen...

bezig met laden...

Business

Zalando komt met actiepunten tegen misleidende duurzaamheidsclaims na waarschuwing Europese waakhond

Zalando gebruikt misleidende duurzaamheidsclaims, zeggen Europese consumententoezichthouders, en zal deze voor 15 april 2024 verwijderen. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een persbericht. Zalando gebruikt de term ‘duurzaamheid’ en visuele claims, zoals een blaadje om duurzaamheidsvoordelen aan te geven bij items, schrijft de...

bezig met laden...

Business

ACM waarschuwt voor twee online modewinkels die rechtstreeks uit het buitenland leveren

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor twee online modewinkels die mogelijk gebruikmaken van dropshipping. De ACM ontving tientallen meldingen over lange levertijden, tegenvallende kwaliteit van producten en problemen met terugsturen en terugbetalen. Het gaat om de webshops ‘Bestie On The Move’ en ‘Van Halen Mode’,...

bezig met laden...

Retail

ACM gaat strenger controleren op nepkortingen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat moderetailers en andere ondernemers beter in de gaten houden op nepkortingen. De consumentenorganisatie vindt dat consumenten niet misleid mogen worden tot aankopen met kortingen die geen echte kortingen zijn. ACM controleerde de afgelopen maanden de prijzen op websites en constateerde ‘zo veel...

bezig met laden...

Business

Consumentenorganisaties in actie: ‘Check eerst reviews voor je bestelt’

Diverse Nederlandse consumentenorganisaties waarschuwen in een campagne voor onbetrouwbare webshops. De slogan van de campagne is ‘Eerst reviews checken, dan bestellen’. De reden van de campagne: aan- en verkoopfraude komt steeds vaker voor. Het Landelijk Meldpunt Internetoplichting verwacht zo’n 40.000 aangiftes te zien over heel 2023 voor dit...

bezig met laden...

Mode

ACM: Consumenten vinden specifieke en genuanceerde duurzaamheidsclaims geloofwaardiger

Consumenten reageren sceptisch op duurzaamheidsclaims, een conclusie van de Autoriteit Consument & Markt die op zichzelf niet verbazingwekkend is. Wel is het goed om te weten dat uit het onderzoek van ACM blijkt dat specifieke en genuanceerd geformuleerde claims geloofwaardiger overkomen. De ACM wil consumenten nu kritischer maken op...

bezig met laden...

Mode

Consumentenwaakhond ACM waarschuwt voor femmeboutique.nl

Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt voor de webshops femmeboutique.nl en shop-femmeboutique.nl in een persbericht. Bij de consumentenwaakhond zijn klachten binnengekomen over het niet of laat leveren van bestellingen. Ook zijn de webshops niet bereikbaar. ACM geeft aan dat het zelf ook geen contact heeft kunnen leggen met de webshops....

bezig met laden...

Retail

ACM waarschuwt leveranciers baby- en kinderproducten: “Winkeliers moeten zelfstandig prijzen kunnen bepalen”

Ouders betalen soms te veel voor producten voor hun baby of kind. De Autoriteit Consument & Markt (ACM) krijgt namelijk regelmatig signalen binnen van winkeliers van baby- en kinderproducten dat zij bepaalde prijzen moeten hanteren. Dat mag niet, stelt de ACM, en dus waarschuwt het diverse leveranciers. Volgens de ACM gaat het om leveranciers...

bezig met laden...

Retail

‘U kunt nog 3 uur van deze aanbieding profiteren’: webshops misleiden met aftelklokken

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft tientallen webshops aangesproken op het gebruik van aftellende klokjes naast aanbiedingen. Als de tijd om is, zijn de aanbiedingen ondanks de timer nog steeds geldig. Deze ‘countdowntimers’ werken misleidend, schrijft de toezichthouder in een persbericht. ACM voerde een automatische controle uit van...

bezig met laden...

Retail

ACM wil strengere Europese regels voor de online consument

De Nederlandse Autoriteit Consument & Markt (ACM) pleit voor strengere Europese consumentenregels voor bescherming van online winkelen, dat meldt ACM in een nieuwsbericht op de website. ACM wil dat consumenten niet worden misleid door bijvoorbeeld oneerlijke beïnvloedingstactieken of misleidende vormgeving en dat de gepersonaliseerde...

bezig met laden...

Business

ACM start vervolgonderzoek misleidende duurzaamheidsclaims bij zes kledingbedrijven

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) start een vervolgonderzoek bij zes kledingbedrijven naar mogelijk misleidende duurzaamheidsclaims. Dat is te lezen op de website van de ACM. Afgelopen jaar controleerde de ACM de duurzaamheidsclaims van tien grote kledingbedrijven. Bij de zes bedrijven waarvan de duurzaamheidsclaims het meest misleidend...

bezig met laden...

Retail

ACM: Webwinkels moeten beter communiceren over levertijden

Met het oog op de feestdagen en de extra online drukte door de coronacrisis, roept de Autoriteit Consument & Markt (ACM) webwinkels op duidelijk te informeren over hun levertijden. “Het is de verantwoordelijkheid van webwinkels om ervoor te zorgen dat zij de verwachtingen van hun klanten waar maken. Dit betekent dat zij de verwachte levertijd...

bezig met laden...