Autoriteit Consument & Markt nieuws en archief

ACM ziet klachten over dropshippers toenemen in 2024

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) ontving in het jaar 2024 tien procent meer klachten. Daarbij nam met name het aantal meldingen over ongewenste en misleidende telefonische werving over problemen met webshops toe, zo meldt ACM in een bericht. Consumenten meldden zich bij de ACM voornamelijk over dropshippers die producten niet leverden,...

bezig met laden...

Business

ACM is nu bevoegd om toezicht te houden op Digital Services Act

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) is vanaf 4 februari 2025 bevoegd om toezicht te houden op de Digital Services Act (DSA). Deze Europese verordening is gericht op het reguleren van digitale platforms en online diensten. Hoewel de wet op 17 februari 2024 in werking trad, is de waakhond nu pas bevoegd een oogje in het zeil te houden, zo meldt...

bezig met laden...

Business

ACM helpt Roemeense mededingingsautoriteit bij onderzoek naar Nike, doet invallen bij hoofdkantoren

De Nederlandse marktwaakhond Autoriteit Consument & Markt ondersteunt de Roemeense mededingingsautoriteit bij een onderzoek naar mogelijke concurentiebeperkende afspraken in de wereld van sportmode-artikelen. Als onderdeel van het onderzoek werden invallen gedaan bij de hoofdkantoren in Nederland en Roemenië, zo blijkt uit een document van...

bezig met laden...

Business

ACM waarschuwt voor online damesmodewinkel Berkenbosch Mode

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor online damesmodewinkel Berkenbosch Mode. De webwinkel maakt mogelijk gebruik van dropshipping, zo schrijft ACM. Berkenbosch Mode biedt diverse producten aan, waaronder damesmode. De webwinkel verzendt haar producten rechtstreeks uit China naar de consument. Dit is dropshipping. Op...

bezig met laden...

Business

Webshop voor speciale schoenen OrthoRelief stopt na optreden ACM, gedupeerden krijgen geld terug

OrthoRelief, een dropshipper die voornamelijk orthopedische schoenen verkoopt, stopt nadat waakhond Autoriteit Consument & Markt (ACM) in korte tijd veel klachten ontving en overging tot actie. ACM ontving klachten over de kwaliteit van de producten, levertijd, slechte bereikbaarheid van de klantenservice en terugbetaling, meldt de waakhond. De...

bezig met laden...

Business

ACM: Bedrijven gooien met de pet naar Europese digitale wetgeving

Veel bedrijven die online diensten aanbieden voldoen niet aan de verplichte criteria uit de Digital Services Act (DSA) en de Platform-to-Business Verordening (P2B), zo blijkt uit een steekproef van de Autoriteit Consument & Markt (ACM). ACM deed een steekproef onder vijftig verschillende bedrijven om de kijken of zij aan de verplichtingen van de...

bezig met laden...

Business

G-Star en Tommy Hilfiger ontvangen boetes van ruim een ton voor gebruik nepkortingen

De Autoriteit Consument en Markt deelt flinke boetes uit aan modemerken G-Star en Tommy Hilfigers. Volgens de consumentenorganisatie maakten de modemerken gebruik van nepkortingen in hun webwinkels en dat mag niet, oordeelt de ACM. Het kost G-Star zo’n 110.000 euro en Tommy Hilfiger ontvangt een boete van 105.500 euro. Volgens de...

bezig met laden...

Business

ACM tikt On That Ass op de vingers

Webwinkel On That Ass moet duidelijker zijn over abonnementen, vindt de Autoriteit Consument & Markt (ACM). On That Ass zou consumenten een gratis boxershort beloven, maar zaten daarmee vast aan een abonnement dat niet duidelijk op de website zou staan, melden consumenten aan ACM. Consumenten moeten duidelijke en volledige informatie verkrijgen...

bezig met laden...

Business

Zalando komt met actiepunten tegen misleidende duurzaamheidsclaims na waarschuwing Europese waakhond

Zalando gebruikt misleidende duurzaamheidsclaims, zeggen Europese consumententoezichthouders, en zal deze voor 15 april 2024 verwijderen. Dat meldt de Autoriteit Consument & Markt (ACM) in een persbericht. Zalando gebruikt de term ‘duurzaamheid’ en visuele claims, zoals een blaadje om duurzaamheidsvoordelen aan te geven bij items, schrijft de...

bezig met laden...

Business

ACM waarschuwt voor twee online modewinkels die rechtstreeks uit het buitenland leveren

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) waarschuwt consumenten voor twee online modewinkels die mogelijk gebruikmaken van dropshipping. De ACM ontving tientallen meldingen over lange levertijden, tegenvallende kwaliteit van producten en problemen met terugsturen en terugbetalen. Het gaat om de webshops ‘Bestie On The Move’ en ‘Van Halen Mode’,...

bezig met laden...

Retail

ACM gaat strenger controleren op nepkortingen

De Autoriteit Consument & Markt (ACM) gaat moderetailers en andere ondernemers beter in de gaten houden op nepkortingen. De consumentenorganisatie vindt dat consumenten niet misleid mogen worden tot aankopen met kortingen die geen echte kortingen zijn. ACM controleerde de afgelopen maanden de prijzen op websites en constateerde ‘zo veel...

bezig met laden...

Business

Consumentenorganisaties in actie: ‘Check eerst reviews voor je bestelt’

Diverse Nederlandse consumentenorganisaties waarschuwen in een campagne voor onbetrouwbare webshops. De slogan van de campagne is ‘Eerst reviews checken, dan bestellen’. De reden van de campagne: aan- en verkoopfraude komt steeds vaker voor. Het Landelijk Meldpunt Internetoplichting verwacht zo’n 40.000 aangiftes te zien over heel 2023 voor dit...

bezig met laden...